20 Ene

Telefónica negocia la compra de Acens

Hace 4 meses ya publiqué que Nazca quiere vender Acens, incluso Cotizalia comentaba que pedian 150 millones de € por la empresa. En los últimos días han sido muy fuertes los rumores que indican que Telefónica esta cerca de comprar Acens, tal y como han comentado en mi post original estos días.

Telefónica negocia la compra de Acens

Acens es principalmente de Nazca, pero todavía hay pequeños accionistas que recibieron acciones de la empresa después de las adquisiciones de ISP’s como Hostalia, Ferca o Veloxia. Jose Cerdán, CEO de Acens, tiene también un buen paquete de acciones y es uno de los máximos interesados en la venta.

Telefónica está dando una vuelta a todo su negocio digital, sobre todo tras nombrar a Carlos Domingo director de Telefónica I+D. He podido confirmar a través de contactos que la oferta de Telefónica por Acens es real (y a la baja), pero Nazca se está pensando muy seriamente aceptarla a pesar de que algunos socios piensan que el valor tendría que ser superior.

El mercado de ISP está en plena concentración, hay varios grupos que están creciendo mucho y estamos en un momento de evolución tecnológica tras la aparición del Cloud Computing. Hay otros que están moviendose mucho como Arsys, Nexica o Digital Parks/Kaos.

Acens creo que ha hecho bien las cosas en la parte de comunciación (sobre todo) y marketing/ventas, posiblemente la estrategía de adquisiciones también ha sido buena. Pero según muchos comentarios de ex-trabajadores y trabajadores, la parte de soporte a clientes y gestión de call center ha bajado mucho de calidad y ha sufrido cambios constantes en los últimos tiempos.

Lo más díficil es saber el precio por el cual podría cerrarse la operación, no tengo ningún tipo de filtración, pero en mi opinión podría estar alrededor de los 80-90 millones de euros.

P.D.: Por cierto, he visto a posteriori que David Carrero (que vendió Ferca a Acens) hizo una inocentada hace poco más de un año indicando que Telefónica compraba Acens por 900 M€ … se equivocó de un cero 😉

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    Comments

  1. 20 Enero, 2011

    lo confirmo, el soporte al cliente es pesimo….

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  2. 20 Enero, 2011

    Yo si fuera socio no dudaría en aceptar la oferta. ACENS no ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos y cuando la comparas con otras, incluso “low cost” como OVH, no hay color en lo que te permiten hacer, los precios y la flexibilidad.

    Imagino que si tienes tu pequeña web sin muchas necesidades y no te sales del producto típico debe funcionar bien, pero para productos a medida grande tienen una forma de trabajar y un servicio de soporte que no es ni práctico, ni rápido ni eficiente.

    En mi caso estuve de responsable en el despliegue en Europa de un par de juegos f2p para Windows y aquello fue un infierno. Cualquier cambio o intervención necesitaba horas, los mails sin contestar eran costumbre (no hay un panel donde ver el status de las incidencias). En solo un año cambiaron nuestro responsable de proyecto tres veces (dejaban la empresa).

    La funcionalidad del panel de control es muy limitada y siempre acabas hablando con un comercial para cualquier ampliación de presupuesto o tarea, cosa que alarga las cosas mucho (incluso había que mandar cosas por fax…).

    Cuando lo comparas con otros proveedores, que encima son mucho más económicos, que te permiten desde un panel montar un red privada entre tus máquinas, o reinstalar un SO en una hora haciendo dos clicks y recuerdas los días y batallas que te costaba hacer lo mismo en ACENS la única conclusión es que necesitan un buen cambio si quieres adaptarse a las necesidades actuales de las empresas e ir más allá de la típica tienda online, que encima es el mercado donde sus tarifas son menos competitivas.

    Donde sí que hay que quitarse el sombrero es en lo bien que lo han hecho a nivel de marketing y en vender que son la mejor empresa de hosting y que por eso vale la pena pagar más.

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  3. 20 Enero, 2011

    En mi opinión, esto sería una muy mala noticia para la industria. No por ser telefónica, sino por problemas de diversificación.
    Nosotros teníamos un servidor dedicado con ferca, otro con hostalia y otro con arsys, y ahora son la misma empresa … toca volver a diversificarnos.

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  4. parloso
    20 Enero, 2011

    Desde que Nazca compró acens hace 5 años hay unas variables de negocio que han cambiado bastante y que dan ideas del valor real de la compañía:
    -la churn rate se ha cuadriplicado.
    -La estimación del tiempo de vida de los clientes que tienen contratado en acens su servicio de presencia en internet (dominio, web y mail) se ha reducido a más de la mitad (hace 5 años era de 7,2 años, actualmente es de 3,4).
    -las ofertas de proyectos “grandes” realizadas por acens se ha reducido de una media de 28.000€ anuales hace 5 años a los 7.000€ anuales de la actualidad.
    -las ventas de servicios gestionados (los que tienen máximo rendimiento económico) se han reducido en un 40%, sustituyéndose por ventas de servicios básicos (básicamente servidores dedicados y colocation sin servicios adicionales). Lo que indica una tendencia hacia la venta de productos de reducido margen.
    -el % de clientes “subvencionados” (aquéllos que por interés estratégico se les ofrecía el servicio por debajo de coste) ha aumentado un 35%.
    -y un dato general del mercado: la correlación entre comprar un dominio a un proveedor y comprarle otros servicos IT al mismo proveedor se ha reducido muchísmo. Los clientes ya no contratan grandes servicios a IT su proveedor de dominios. Eso significa que la cartera que dispone acens de dominios no tiene el mismo valor que tenía hace 5 años).

    Y si a eso le sumas lo que comenta todo el mundo en el sector sobre la gestión de la copañía, y en especial sus empleados en múltiples foros que son los que conocen toda los aspectos internos (sin el marketing), yo la daría un valor real en el mercado inferior al de 5 años: no más de 30M€.

    Y quizás soy muy generoso, porque el mercado también ha cambiado mucho estos 5 años. Antes no existían ni los comeptidores exteriores (1and1, strato, …) ni los servicios cloud de amazon, google, … y todos ellos han avanzado a acens en cuanto a producto, precio y calidad.
    uy alejado de los 90M€ que se comentan.

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  5. 20 Enero, 2011

    Si finalmente es Telefonica quien se queda con Acens, será interesante ver qué ocurrirá con Interdomain en este nuevo tablero.

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  6. privacy
    21 Enero, 2011

    parloso, ya tendrían que irles muy mal la cosa para que vendieran por 30M…..Si se aceptan apuestas, yo diría unos 60-70M.

    Creo que, aunque sea lo mismo, habría que separar a Nazca y a Acens del análisis.

    Si hablamos de Nazca, yo creo que lo hizo muy bien: se cargó a la competencia con más potencial (no la más sobresaliente) a base de talonario y ha preparado la compañía para su venta. Es lo que se espera de un buen fondo de inversión.

    Si hablamos de Acens, como compañía ha sido un caos hasta hace poco, que en un esfuerzo meritorio han enderezado un poco su funcionamiento (supongo que para maquillar la venta). Las compras de Nazca supusieron un mazazo extra de trabajo para una plantilla ya insuficiente que derivó en una deterioro constante de la marca. Y es una pena, porque creo que sacar del sector a aquellos ISPs que habían sido desde sus orígenes referentes en materia tecnológica, supuso un retroceso competitivo del sector en España lo suficientemente significativo para que alemanes y franceses tomaran delantera.

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  7. luismi
    21 Enero, 2011

    Yo creo que no podrán sacar más de lo que invietieron hace 5 años.
    Los 40 y tantos que pagaron por acens, más lo 10 ó 12 q debieron pagar por Hostalia, Ferca, Veloxia y CEntrodedatos.

    Todas estas empresas han perdido valor desde q las compraron:
    -Hostalia ha perdido uno de sus valores q era el gran servicio a clientes, que se ha visto traducido en bajas importantes y en caida de ventas.
    -Ferca y Veloxia ya no existen y no se ha aprovechado nada de ellas, salvo su cartera que se ha visto mermada de maner importante en la migración .
    -Centrodedatos, no está muy claro para qué la han comprado, en principio era para aprovechar su conocimiento y panel de control para sacar al mercado el producto de cloudhosting, pero no. No lo han echo.
    -y acens vende cada día productos de baja gama, por lo que no se ha posicionado en el segmento del hosting de bajo rendimiento dónde compite sin posibilidades con Arsys y los hosters internacionales.

    Total, que yo creo que no le pagar,an más que lo invirtieron: 55M€

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  8. 21 Enero, 2011

    Parloso, ¿de dónde sacas esos datos?

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  9. gansroses
    22 Enero, 2011

    leo en algún periodico que tenemos 100.000 clientes corporativos y facturamos 30M€.
    ¿quien la da esos datos a la prensa?
    No tenemos más de 5.000 clientes corporativos, el resto hasta los 40.000 son individuales que han comprado un dominio y que probablemente no lo re nueven porque no lo utilizan.

    ¿y alguien sabe que pasa con los trabajadores cuando compre telefonica?
    ¿nos pertoca algun dinero o se lo lleba todo Cerdan y los accionistas?

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  10. acedece
    23 Enero, 2011

    Sí, muchos millones y mucho Cloud, pero qué pasará con los trabajadores? parece que en estas altas esferas, a nadie le interesa.

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  11. manolo
    24 Enero, 2011

    Pues yo creo que acens va cada día peor. Creció mucho y se convirtió en un caos, pero últimamente empeora cada dia. parecia imposible hacerle peor pero ahi está. Además las empresas que se compraron no han aportado nada, bueno sí, un montón deproblemas. Yo creo que les engañaron y ahora están viendo que no son lo que esperaban.

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  12. manolo
    25 Enero, 2011

    “Hay otros que están moviendose mucho como Arsys, Nexica o Digital Parks/Kaos.” Digital Parks… qué interés tienes en promocionar una empresa que se ha quedado casi sin clientes y han echado a prácticamente todos los trabajadores. Estos sí que son malos malos.

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  13. José María de Arteaga
    25 Enero, 2011

    En tres días llevaré un año fuera de acens… sí, uno más de los que salieron por no tragar y no tengo problema en mostrarme abiertamente al publicar esto. (No publico ni publicaré datos internos como he leído por aquí y menos sin dar la cara).

    Ya salieron los que tenían que salir el verano pasado y se ha ido levantando cabeza con buen ritmo, pero con muchas cosas aun por pulir. Me resisto a pensar que haya sido un intento de “lavado de cara”.

    acens ha tenido y tiene un gran potencial, muy buena infraestructura y gente (la mayoría) con muchas ganas de hacer cosas y sobradamente preparada pero desgraciadamente muy mal aprovechada.

    Siempre eché de menos un buen laboratorio de ideas sobre productos, y lo que se planteaba de forma interna tenía una vida muy corta casi siempre.

    Sería una pena que se le ponga fecha de caducidad a los empleados bajo el amparo de Telefónica (como se ha dicho, compraría la cartera de clientes aunque tener un CPD en condiciones tampoco les irá mal).

    Si no se concretase la operación tal y como se ha planteado, estoy completamente seguro que con una buena reorganización interna, un buen aprovechamiento del personal y una puesta al día de servicios, atención al cliente y precios, radical, en no más de un año se recuperará la imagen que siempre ha tenido (me cuesta no decir, “hemos tenido”) acens.

    El miedo de los clientes a las gestiones de Telefónica tras la futurible compra, puede derivar una gran evasión de cartera, dejando el valor por los suelos y a la competencia (la de perfil alto y la de perfil bajo) literalmente frotándose las manos.

    Solo puedo desear mucha suerte a mis excompañeros y animar a Nazca y a la dirección para que renueven el proyecto con vistas a otro futuro.

    Saludos.

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  14. 26 Enero, 2011

    Acens hace muy bien en vender porque han tocado techo, ya que tienen los CPD’s de Madrid y Barcelona saturados. Para seguir creciendo tendrian que habilitar un nuevo espacio, y tal como estan las circunstancias, la inversión no tiene una amortización garantizada.

    A mi parecer, Telefónica compraría Acens por dos razones fundamentales:

    1. Se han expuesto demasiado y podria llegar a ser un chollo.
    2. Todas las empresas están reduciendo personal y creo que telefónica tiene que aguantar el tipo y evitar entrar en el club de “Empresas con problemas” ya que crearía desconfianza en sus actuales y futuros clientes. Comprando la cartera de Acens se ejecuta una operación más limpia y se despide a todo el equipo de Acens sin que implique mala prensa, como suele pasar en este tipo de procesos.

    Espero que no sea así, pero si se ejecuta la compra los trabajadores de Acens lo muy tienen complicado.

    En cuanto al precio, los 30M € ya casi los valdria la infraestructura propiedad de Acens, sumando los contratos de Alojamiento, dominios y conectividad actuales, no creo que la compra baje de 70M €

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  15. mangueras
    27 Enero, 2011

    si ya de por si el servicio se desvirtuo un poco , ahora con la posible entrada de telefónica y todo lo que moralmente conlleva a los empleados actuales de ACENS ( entre ellos los de recien entrada como los de centro de datos ) esperemos esto no afecte a la ” moral de la tropa ” pues ya sabemos como actua telefónica con estas operaciones ( ejemplo IBERBANDA, que estaba ubicado en el mismo sitio que ACENS BCN y se cargo a toda la plantilla una vez finalizada la migración de los clientes ) con Iberbanda mantuvo la marca que ha dia de hoy sigue dando servico como IBERBANDA con oficinas propias gestionadas por personal de telefónica http://www.iberbanda.es quizà tambien mantenga por intereses en el mercado ( eso seria lo lógico ) las marcas del grupo ACENS…..quien sabe..

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  16. Holandes
    28 Enero, 2011

    No creo que los trabajadores corran peligro, al menos la gran mayoría, acens necesita de mucha de su gente para funcionar, en especial los técnicos. Acens no va ha cargarse una empresa despidiendo personal, le interesa hacer como con tuenti y mantener a todos 🙂

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  17. 28 Enero, 2011
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  18. mangueras
    31 Enero, 2011

    Estoy deacuerdo contigo Holandes , siempre y cuando estos gastos de personal le sean rendibles a TESA , desgraciadamente si no cumplen en ventas , tienen fuga de clientes etc…y siguen gestionando como hasta ahora algo de limpieza seguro que hacen…. ( esperemos que no ) aunque estoy seguro que muchos ya estan siendo tocados por HEADHUNTERS y otras compañias del sector…

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  19. Lone
    16 Febrero, 2011

    Me pregunto porqué no aparece más el comentario de Mijel dónde apuntaba que Acens estaba formando su propio call center para que deje de ser externo.

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  20. 1 Marzo, 2011

    Buenas de nuevo,

    Estoy totalmente de acuerdo con los puntos que facilita Panuero en su blog hace unos días en relación a la futura adquisición, y las causas de este tipo de movimientos en el mercado pese a la actual crisis;

    1. Cambio tecnológico de calado. Palabrejas como virtualización, cloud, etc… están provocando grandes cambios en los costes de una empresa tradicional. La diferenciación entre compartido y dedicado cada vez pierde más el sentido y la tendencia es a que ese protagonismo lo cojan los servicios en la nube y los VPS.

    2. El coste de la electricidad aumenta, y seguirá aumentando. En proporción el coste del espacio físico disminuye, el ancho de banda disminuye, y el hardware disminuye. Dentro de unos años el coste de la luz puede llegar a ser tan importante que una empresa de centro de datos será lo más cercano a una eléctrica.

    3. Mejora en sistemas, hace que fallen menos los sistemas y que se pueda dar un mejor servicio en relación cartera de clientes / trabajador, esto provoca que se reduzcan los costes. En el caso de sistemas hay empresas que consiguen auténticos hitos de maquinas por administrador.

    4. El mercado no crece a ritmos tan elevados como otros años, el crecimiento de unos es el decrecimiento de otros. Si quieres crecer rápido… tienes que comprar, invertir un pastón en publicidad o un pastón en intentar dar una buena atención al cliente.

    Fuente; http://www.paunero.com/2011/02/03/iv-trimestre-2010-mercado-espanol-de-alojamiento-web-y-dominios-comentarios-personales/

    Saludos.

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  21. 1 Marzo, 2011

    …Por cierto, os imaginais que entraran en juego Dada o United Internet……..

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  22. paquito
    6 Marzo, 2011

    Pues finalmente Nazca no acepta la oferta económica de Telefónica por acens. Después de las auditoría Telefonica se ha dado cuenta del valor real de la compañía y la han echo a Nazca una oferta muy a la baja.
    Han visto que acens ha perdido mucha competitividad y que no ha sabido adaptarse al nuevo escenario del hosting en Europa. Es un gigante con pies de barro con un futuro a medio plazo muy nebuloso.

    Un jarro de agua helada para Nazca que seguirá buscando a alguien en el mercado que la ofrezca más dinero por acens, aunque después de esta noticia costará mucho engañar a otro comprador.

    Supongo de que después de este gran fracaso realizarán cambios importantes en la compañía. Igual que Telefónica, Nazca ha descubierto también el triste valor real de su proyecto de inversión (acens/hostalia/Ferca/Centrodedatos)
    La compra de empresas del sector basándose en indices de webhosting que la ha dado un resultado nefasto, la nula reacción de la compañía a los cambios tan importantes que hay en el sector y la nefasta política de recursos humanos son los resultados de la inexistente estrategia empresarial practicada estos años.

    A Nazca no le queda otra que seguir adelante como sea a la espera de otro comprador. Aunque no me extrañaría que en unas semanas llame a telefonica para aceptar el dinero.

    Y como detalle para que veais::
    Con los primeros rumores de venta nos mienten y nos aseguran que no tienen ninguna intención de vender la compañía (aunque oímos gritar sobre el tema en algún despacho).
    Cuando empezamos a ver a los de telefonica haciendo auditorias en la oficina nos dicen que sí estamos en venta pero que no nos preocupemos porque así aseguramos nuestros puestos de trabajo (y nos dicen que acens no tiene salida por si sola y necesita a telefonica para sobrevivir a medio plazo).
    Y ahora nos dicen que es perfecto que telefonica no nos haya comprado, que Nazca no quería vender porque tiene enormes beneficios anuales. Nos aseguran que es la mejor noticia y que Nazca tiene un plan de inversión y una gran estrategia para tirar esta empresa adelante….

    Quo vadis acens

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  23. 2 Junio, 2011

    Huida masiva de clientes de acens en este preciso momento, clientes con grandes volúmenes de dominios y carteras de clientes de terceros.

    Responder
  24. 7 Junio, 2011

    Confirmado por 80 mill. de €

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  25. Antonio70
    29 Junio, 2015

    No solo la capacidad técnica de esta empresa no es tal como ellos la pinta sino que los “servicios” prestados son desarrollados por personal subcontratado en empresas de telemarketing con sueldos de TELEOPERADORES y en condiciones salariales y laborales MISERABLES. Esta empresa que se PROCLAMA como “lo mas puntero en el sector Cloud computing” es un ejemplo mas del concepto de empresa en el panorama patronal español. ENRIQUECIMIENTO A COSTA DE LOS SALARIOS Y DERECHOS DE LOS TRABAJADORES. Sepa usted que ACENS denigra a sus trabajadores con condiciones vejatorias e infrahumanas y que por ello se ve reflejado en una calidad de servicio PESIMA.

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