Charla de Javier Gonzalez-Soria (Google) en Turismo.as

Estoy en Oviedo en II Foro de Turismo.as que se desarrollará esta tarde y mañana. Después de la charla inaugural ha tenido lugar un bonito concierto de 15 gaiteiros acompañado de 4 acordeones y 4 tambores.

turismo.as  Charla de Javier Gonzalez Soria (Google) en Turismo.as

La primera charla de Turismo.as se llama “The Useful Conversation” y es impartida por Javier Gonzàlez-Soria y Moreno de la Santa (toma ya!!!) Managing Director de Google Travel Spain.

La gente pasa cada vez más tiempo vinculado a sites sociales (como Facebook, Youtube, Myspace o Flickr). Lógicamente el ponente destaca Youtube como el 2º site en minutos a nivel mundial en Internet, con más de 1 millón de videos vistos al día, más de 20 horas nuevas de video cada minuto y es el 2º buscador del mundo tras Google.

El social media facilita las conversaciones en una y dos direcciones, entre las compañias y los clientes, y algo muy importante entre los posibles clientes entre ellos. La industría del turismo tiene el error histórico del intento de control de lo que se dice de la empresa, algo imposible cuando dos usuarios entran en contacto.

La estrategía de Social Media tiene que ser algo global, no algo impulsado por el departamento de marketing o alguna acción aislada de los más frikis de las empresas. Es algo que tiene que estar decidido por el nivel más alto de la empresa, si la empresa no lo entiende a todos los niveles es imposible tener éxito.

Hay que considerar al cliente en su totalidad, no se pueden crear tárifas especiales para los clientes que utilizan un canal determinado de comunicación. Lo que importa es el nivel de gasto del cliente, lo que quiere hacer, etc… (CRM) el canal no debe condicionar las ofertas específicas.

Los números importan mucho, eso es lo que marcará la medida de nuestro éxito. La tecnología es un medio, no es un fin. Lo más importante y lo primero siempre es el cliente, la estructura de las empresas tiene que pivotar sobre el cliente. Hay varios puntos de contacto con el cliente muy importantes:

  1. Cuando el cliente conoce los productos y las marcas de la empresa.
  2. Cuando el usuario esta en proceso de compra.
  3. La post-venta y la gestión de reclamaciones (100% online).

Los últimos 20 minutos han sido un repaso del top hits de videos famosos de marcas en Youtube y que han sido un muy buen ejemplo de social marketing para todas estas marcas.

Coguan TV, nuevo canal de publicidad online

Coguan ha anunciado esta semana el lanzamiento de Coguan.tv, el primer canal de video online enfocado a la educación y formación sobre el sector de la publicidad en Internet. El nuevo videoportal de Coguan.tv ofrece un en espacio donde los usuarios pueden subir, comentar y compartir videos.

coguan tv Coguan TV, nuevo canal de publicidad online

Coguan.tv esta dirigido tanto a los profesionales como a los estudiantes vinculados con el sector de publicidad online. Los estudiantes pueden promocionar sus producciones y aprovechar este canal para mejorar su probabilidad de incorporación al mercado laboral. Entre otras ventajas, los profesionales pueden identificar estudiantes con talento, dar a conocer sus empresas e interactuar con el resto de usuarios.

En los últimos meses Coguan está luchando con su adexchange contra los grandes de la publicidad online. Es un startup de riesgo, pero bien enfocado, en el que en su día Grupo ITnet decidió invertir en Coguan en su 1ª ronda como business angels. Hace 6 meses cerraron su 2ª ronda y en estos momentos están negociando otra nueva ronda de inversión.

En el mercado de publicidad online ha habido movimientos últimamente como la compra de Adlink Media por parte de Hi-Media. A nivel local también podemos hablar de las compras de ShopAll y Direct Latam por parte de Antevenio.

Responsable de tráfico online

Vamos a promocionar a una persona interna a un puesto bastante díficil de denominar, si bien las tareas a realizar las tenemos bastantes claras. A rasgos parecidos sería algo parecido al Analista Web que busca Weblogs SL.

El otro día puse en mi twitter y en facebook un comentario titulado “¿Como le llamarías a un responsable de captación de tráfico? Trabajo: Analítica Web, SEO, tendencias, contenidos de interés, …” al que recibí multitud de respuestas por ambas redes.

Las respuestas han sido muy variadas:

  • Responsable de dinamización de entornos online
  • Responsable de Marketing Online (según Axel Serena e Ismael El-Qudsi)
  • Marketing Online Manager
  • Web Controller
  • Relaciones Públicas Digital
  • Responsable de Uso
  • Semantic Manager (no va mal encaminado)
  • Webmaster con alma emprendedor icon smile Responsable de tráfico online
  • Trafficker
  • Responsable de captación de tráfico (en Panda lo llaman así según Yolanda Ruiz, apoya este rol también Nacho Franch y varios más)
  • Traffic Adqusitor
  • Traffic Hunter
  • Responsable de Tráfico
  • Responsable de Tráfico online (según Fernando Gómez)
  • Traffic Manager
  • Traffic Director

Yo al final creo que lo más correcto es llamarlo Responsable de Tráfico Online por abreviar un poco el concepto “captación” que es su principal objetivo, pero que también sería correcto llamarlo “Responsable de Captación de Tráfico”.

Para mi NO es responsable de marketing online, ya que en ese rol también entran temas como estrategía, campañas publicitarias o alianzas como menciona Joaquín Mencía en mi facebook.

Pero me gusto mucho con el comentario de Antonio Ordoñez quien lo llamo Semantic Manager. Ese tipo de trabajo es algo que hace muy bien Alejandro Suarez (lo lleva el personalmente en Ocio Networks y Publispain). También lo tienen muy bien controlado en Weblogs SL con Julio Alonso & Antonio Ortiz , aunque analizando el éxito de tráfico de Euroresidentes también lo han sabido identificar de forma excelente.

Nosotros sólo le hemos dedicado poco tiempo a esta tarea y con pocos recursos dedicados a ello, ahora vamos a apostar mucho más ya que considero que la calidad de nuestros contenidos (15 periodistas en oficinas creando contenidos) merece mucha mejor recompensa de tráfico.

Video First Tuesday Madrid sobre Reputación Digital

Ayer tuvimos más de 250 asistentes en el evento de First Tuesday Madrid, ha sido de los eventos que en Madrid ha habido más asistentes, de los que Lemon ha hecho más caja en ventas directas y de los que el networking de la gente que se quedo dentro fue más largo (yo me fuí tarde y aún quedaban 20-25 personas).

La charla sobre Reputación Digital fue muy interesante, sobre todo gracias a tener ponentes tan brillantes como Ismael El-Qudsi y Miguel del Fresno, a quienes pido disculpas si intervine más de lo habitual ya que es un tema que me gusta mucho y además creo que tengo experiencias que aportar. Ahora vendrán los típicos trolls anónimos que no estuvieron a criticarme sin ni verse el video … icon biggrin Video First Tuesday Madrid sobre Reputación Digital

Para mi la mayor conclusión del evento viene relacionada con la relación SEO vs Social, lo cual abordaré en un post específico en los próximos dias, pero que ya he comentado en mi twitter y mi facebook esta mañana con gran debate y viralidad. De momento te dejo el video de la charla de Reputación Digital (gracias a Agoranews).

Watch live streaming video from agoranewsdirecto at livestream.com

Lanzamos HeStar.com, un portal dirigido a hombres

Hoy hemos anunciado oficialmente en lanzamiento en OcioMedia de HeStar.com, un portal dirigido a hombres al “estilo Nosotras.com“. El éxito de Nosotras.com que no para de crecer en tráfico (actualmente 1,4 millones de usuarios únicos) e ingresos, nos ha motivado a hacer un producto online dedicado a estilo de vida masculino, aunque lógicamente la dedicación en esfuerzo de contenidos irá de menos a más.

hestar Lanzamos HeStar.com, un portal dirigido a hombres

La realidad es que llevamos dos semanas en beta y nos ha sorprendido las más de 700.000 páginas vistas que hemos obtenido. El portal se basa en tener muchas fotos, entrevistas y reportajes de temas destinados al público masculino como ocio, deportes, forma física, sexo o moda, pero también tendrá secciones de juegos y videos.

Con este producto OcioMedia refuerza sus portales de Estilo de Vida, ya que anteriormente teniamos claramente 3 tipos de productos: Juegos (PequeJuegos, Jocjuegos, MiniJogos, …), Deportes (MercaFutbol, ServiFutbol, Motor21, …) y Estilo de Vida (Nosotras, TodoCorazon, TodoSeries, …).

Este año pasado OcioMedia ha bajado aproximadamente un 20% su facturación, además de una disminución de beneficios provocada por la constante caída del CPM de publicidad online en España. Lógicamente hemos tenido que adaptar los gastos a los ingresos, adecuando mucho más la empresa a la situación actual del mercado nacional. A pesar de ello Internet es el canal de comunicación que más está creciendo y tengo claro que a medio plazo este será un negocio muy rentable.

En las próximas semanas esperamos incorporar un nuevo CEO para OcioMedia, creo que este puede ser un buen año para la empresa, ya que al ser año par tenemos eventos deportivos de interés (este año por ejemplo Mundiales de Fútbol) y eso hace aumentar considerablemente nuestra facturación (como ocurrió en 2006 con Mundial2006.com o en 2008 con Eurocopa.com).

Antevenio compra Shopall

He leído en el Facebook de Joshua Novick que Antevenio ha comprado Shopall, a pesar de que el hecho de que una noticia así se publique el 28 de Diciembre (Dia de las Inocentadas) genera muchas dudas. Enseguida se vió que la noticia salia publicada en la zona de información financiera de Alternext, lo que daba veracidad a la noticia.

 Antevenio compra Shopall

La operación se ha cerrado por 1,4 millones de euros que es el importe que Shopall (antes CodigoBarras) habia facturado en 2009. Imagino que la venta ha interesado a Benjamin Coll, socio fundador y Director General de Shopall, quien llevaba varios años luchando en este proyecto y veía como la dimensión que alcanzaba con la empresa no era la que esperaba. Imagino que de la mano de Antevenio podrán crecer mucho más, creo que Benji seguirá ligado al proyecto ya que como se lee en el blog corporativo de Antevenio habrá un “earn out” posterior imagino que ligado al aumento del EBITDA de la compañía en los próximos años.

Según dice Joshua en su blog, la adquisición ayuda a aumentar la presencia de Antevenio en Catalunya (imagino que esta compra forma parte de la expansión internacional icon wink Antevenio compra Shopall ). También sirve para poner un pie por parte de Antevenio en el mercado de Comercio Electrónico.

Cachondeo en la cesión de tráfico

En los últimos meses hay un cachondeo brutal en las cesiones de tráfico para salir mejor en los rankings de audiencia de Internet en España. Si hablamos de ranking existen varias mediciones, algunas más o menos fiables, algunas basadas en panel (pequeña muestra) y otras en estadísticas reales.

datos ojd Cachondeo en la cesión de tráfico

Lógicamente todos los grupos media ya tienen un gran expertis en salir bien en los rankings, saben que eso es la clave para luego vender publicidad. Muchos de los grupos 100% online estabamos utilizando Nielsen Market Intelligence y OJD para demostrar nuestra audiencia, ya que curiosamente las muestras del panel de Nielsen daban siempre mejor clasificados a los grupos media tradicionales.

Pero claro … hecha la ley … hecha la trampa, así que volvemos a repetir lo que hace años se hizo cuando no estaba Nielsen en España y la gente se auditaba con OJD y les metian todo tipo de goles (tráfico inventado, agregaciones no reales, etc…).

Quiero quejarme que en los últimos meses un montón de grupos media tradicionales están pagando por agregar tráfico que ni tienen participación accionarial en la empresa, ni gestionan su publicidad, ni tienen ningún tipo de relación de negocio con esa empresa salvo que les pagan por la cesión de tráfico.

No quiero decir todos los ejempos reales, pero todos los conoceis y sino investigarlos. Invito a quien sepa de casos de este estilo lo comenté aquí para que la gente pueda saberlo, empezar mirando información de quien “tiene” el tráfico de Euroresidentes.com, es el caso más fragante, pero no el único.

Por grupos media tradicionales me refiero a Godo, Prisa, Zeta, Vocento, Hachette, Axel Springer, etc… No todos los de esta lista hacen está práctica, ya que sólo lo hago para identificar “media tradicional“.

A pesar de todo en IAB Spain en teoría están trabajando en un código ético para estas cesiones de tráfico. Lo que si está claro es que hoy por hoy Nielsen y OJD empiezan a estar totalmente desvirtuados y creo que no merece la pena pagar los 60.000 euros al año que pagamos por estar ahí. Ya hay algunos que se han dado de baja como Idealista y creo que no será la única baja en estos próximos días. 

Total al final los anunciates siempre miran más Nielsen panel y no los datos reales no les preocupen, tendremos que utilizar otros metodos para convencerles de que se anuncien con nosotros. Evidentemente a medio-largo plazo la calidad del soporte y la relación entre el target que busca anunciante y el que tiene el soporte es la clave.

Actualización: Fernando Gómez acaba de publicar que también se va de Nielsen y OJD.

La autenticidad es la clave de la Reputación Digital

El First Tuesday de ayer fue un exitazo, asistieron más de 300 personas y estuvimos hablando de temas muy intereantes. La temática del evento giro entorno a las diferencias entre Identidad Digital, Reputación Digital y Branding 2.0.

Las deficiones que dieron los ponentes más o menos fueron:

  • Identidad Digital: Los perfiles que una marca personal o marca corporativa decida crear en los diferentes medios sociales como Facebook, Twitter, Blog, etc…
  • Reputación Digital: Lo que dicen o perciben sobre tu marca los demás.
  • Branding 2.0: Para Joan Jimenez es lo mismo que Reputación Digital, así que lo englobaremos en este post.

Lo primero que se comentó es que lo 1º que tiene que hacer una marca ya sea personal o corporativa es saber quien soy, esta es una de las partes muy dificiles y yo mismo me atreví a recomendar la utilización de un coach para esta fase. En el evento de ayer se encontraba 3 reconocidas expertas en coaching como Leticia Brando, Yolanda Rivera y Eva Snijders.

Una vez sabes quien eres, tienes identificado el valor añadido que tu aportas, eres consciente de tus virtudes y tus limitaciones, lo siguiente es saber si quieres ser un emisor, un receptor o un emisor y receptor a la vez. Según lo que quieras hacer tendrás que planificar tu identidad digital y los medios que utilizarás. Por ejemplo se comentó que en muchos casos NO es necesario utilizar Twitter como emisor, y que hay muchas marcas que tienen que ser receptores de información en Twitter. Neus Arqués mencionó que ella no es emisora en Twitter, sin embargo sigue lo que se dice sobre muchos temas en Twitter, para ella la clave es “escuchar”.

La reputación digital es lo que otros dicen o perciben de tí, por mucho que tu quieras manipular esto (error que comenten muchas marcas) al final lo que los demás perciban es la clave. Tanto Joan Jimenez como Neus Arqués recomendaron “ser tu mismo” o “ser autentico” como clave del éxito para una buena reputación digital. Yo es algo que estoy totalmente de acuerdo, desde que hace 4 años lanzará este blog siempre he tratado de ser yo mismo, ser sincero (aunque eso no siempre guste) y decir lo que piensas.

Una de las claves para tener una buena reputación digital es asociar una marca comercial a una marca personal, en los negocios de hoy en dia es necesario la figura de un buen lider que a través de su marca personal pueda transmitir los valores de la marca corporativa. Salieron mencionados los casos de Ismael El-Qudsi y Jesús Monleón donde creo que ambos consigueron que la percepción de las marcas Microsoft y La Caixa fuera mejor para los emprendedores digitales. Joan Jimenez puso el ejemplo de lo bueno que es la marca “Messi” para la mejora internacional de la marca “Barça”.

En un momento del evento Neus Arqués destacó que hay mucho ruido, demasiado ruido, que las marcas se confunden queriendo transmitir un montón de mensajes a través de un montón de canales, hay que tener una mejor estrategía de Reputación Digital (Branding 2.0 según Joan Jimenez).

En un momento determinado una persona del público le preguntó a Joan Jimenez la diferencia entre marketing social y branding social, para Joan el marketing social no existe ya que marketing siempre está relacionado con promoción de un producto para vender más.

Al finalizar el evento en plena fase final del debate me llamó por el móvil Marc Cortés quien no pudo asistir por un inconveniente profesional de última hora y lo conecté a través del manos libres del móvil con el microfono a todos los asistentes para asi disculparse por su ausencia. Aproveché la situación para preguntarle a Marc cual es el modelo de negocio de Twitter, Marc dijo que no sabia como va a ganar dinero Twitter pero que las empresas si pueden ganar dinero a través de una buena utilización de Twitter y puso el ejemplo de Dell.

Aprovecho la ocasión para agradecer el gran trabajo de ayer de Amaia Helguera, Marta Carballo (he usado su twitter como guia de este resumen) y Toni Mascaró quien me ayudo a la moderación. El local que utilizamos (Hyde Club) me gustó y es muy posible que repitamos en otras ocasiones.

Actualización: Joan Jimenez ha hecho un post sobre “La paradoja de Messi: El talento es capital”.

Coguan se enfrenta a los gigantes de la publicidad online

Ayer noche durante la cena de First Tuesday Madrid hubo un momento interesante cuando Luis Martín Cabiedes nombró a Coguan como una de las inversiones que tiene en las que más confía en ganar mucho dinero. Coguan es una empresa invertida por Luis Martín Cabiedes, Europa Press, Be Great (Axel Serena), Grupo ITnet y la red de business Angels B-to-V.

coguan Coguan se enfrenta a los gigantes de la publicidad online

Para Luis el mercado de la publicidad online tiene lo peor del mercado de la publicidad offline y es un segmento que tiene que revolucionarse en los próximos meses. Para él Coguan claramente ha dado con el nicho de interés, otro tema es que la velocidad de la ejecución del plan de negocio sea la necesaria. El mercado de publicidad online necesita nuevos actores y Coguan puede ser uno de ellos.

Coguan ha anunciado hoy que ofrecerá tecnología bajo licencia adaptada a las necesidades de sus clientes y se posiciona como competencia de grandes corporaciones multinacionales del sector de los Ad Exchange. Con esto, Coguan abre la oportunidad a un número limitado de grupos empresariales en el 2009 para que confirmen su interés en la compra de su tecnología.
 
La empresa ha desarrollado tecnología punta comercializada bajo la marca Coguan AdShare ®, una plataforma tecnológica consolidada en el mercado español, que permite la compra y venta de espacios publicitarios, conectando oferta y demanda con el fin de generar un mayor beneficio para redes de publicidad, agencias, anunciantes y soportes web. Su funcionamiento se basa en los principios de la bolsa de valores, donde las leyes de la oferta y la demanda regulan los precios de las transacciones. El uso de los servicios básicos de Coguan AdShare no conlleva ningún coste para aquellas empresas que usen la herramienta estándar disponible en Internet.

Las empresas del sector tienen la posibilidad de adquirir bajo licencia una herramienta adaptada a las necesidades de su negocio tomando como partida la tecnología de Coguan AdShare. Gracias a ésta, por primera vez las agencias pueden gestionar dentro de una misma plataforma la publicidad de los sitios web con los que trabajan, además de los 1.700 sitios web existentes en el marketplace de Coguan AdShare.

Con esta tecnología, los grupos editoriales pueden gestionar todos sus espacios publicitarios con una herramienta que les permite, por un lado, aumentar sus ingresos de forma sencilla y efectiva por medio de las relaciones existentes con sus anunciantes y agencias; y por otro lado acceder a la demanda adicional proveniente del mercado abierto de Coguan AdShare.

Antevenio compra Direct Latam

Acabo de leer en Cotizalia que Antevenio ha comprado la empresa argentina Direct Latam. La compra está valorada en 616.000 euros, de los cuales 200.000 se han pagado en efectivo y 416.000 euros en acciones de Antevenio.

Actualización 18/11: Me avisan desde Antevenio que hay unas incorrecciones en los datos publicados por Cotizalia. Los 416.000 euros adicionales han sido ampliación de capital y Antevenio tendrá un 60% del capital, no el 100% como se deducia en la información original.

Joshua Novick, CEO de Antevenio, ya comentó en el último SeedRocket Madrid que estaban interesados de nuevo en el salto a latinoamérica y que había aprendido de su experiencia anterior de implantación internacional. Actualmente España tiene un 80% de los 20 millones de euros de facturación del grupo, mientras que Italia tiene el 20%, con está adquisición se sigue con la diversificación de ingresos por países. Ya hace pocos días Joshua comentaba en su blog que estaba reorganizando Antevenio para afrontar mejor la expansión internacional.

Direct Latam facturó 0,9 millones de US$ en 2008 y este año espera cerrar con una cifra similar. La empresa tiene su sede en Buenos Aires y está fundada por Natalia Reina, ex trabajadora de Antevenio entre 2001 y 2006.

Antevenio está dirigida y fundada por Joshua Novick, pero tiene como accionistas e inversores a la Corporación Financiera Alba (familia March), familia Rodés (20%), e-Ventures Capital (BBVA) y un 35% del capital cotiza en Alternext (el MAB francés).

cotizacion antevenio Antevenio compra Direct Latam

La cotización de Antevenio ha mejorado algo en los últimos meses, pero se mantiene por debajo del precio de salida. Actualmente la valoración del grupo es de 23 millones de €, lo cual creo que es bastante bajo y es una posición recomenda para invertir con poco riesgo y con un potencial de crecimiento en la valoración de 3-4 veces en los próximos 4-5 años. No soy el único que recomienda invertir en Antevenio, hace pocos días también GurusBlog (mejor blog de negocios en España) recomendaba invertir en la empresa.