11 Dic

Organización de una empresa con portales de Internet

Esta semana hemos leído que Yahoo! ha acometido la mayor reestructuración en su empresa en los últimos 5 años. Posiblemente influido por que la actual orientación de la empresa no es bien recibida a nivel bursatil, tal y como comenté hace unos días.

De la reorganización de Yahoo! hubo un detalle que me llamo la atención, y es que ellos dividian la empresa en 3 grandes areas (Audiencia, Publicidad y Tecnología). En el area de Audiencia tienen cabida la parte de marketing, captación de usaurios, fidelización, dpto. de comunicación, etc… En el area de Publicidad estarán todas las personas comerciales, pero además estarán todas las personas vinculadas a contenidos (lo cual para mi es una sorpresa). Por otro lado, me extrañó que ni se mencionará al Dpto. Financiero con la importancia que debe tener en una empresa cotizada como ellos.

En el caso de Grupo ItNet, y salvando las exageradas diferencias de una empresa a otra, nosotros tenemos una organización basada en 3 grandes áreas (Financiera, Marketing/Ventas y Operaciones).

El Departamento de Marketing y Ventas está liderado por David Lahoz, ex cofundador y Director General de 24/7 Media España y también posteriormente Director Estratégico de Orbital (Grupo BBDO), las funciones de esté area es toda la gestión de publicidad, marketing, comunicación y relaciones públicas.

El Area de Operaciones tiene a su cargo dos subdivisiones que son Tecnología y Contenidos, al frente de esté área está Jaime Ferré, que anteriormente fué webmaster y confundador de Ethek & Friends (CanalJuegos.com, Ethek.com, Radikalboard.com, etc…). A su cargo están todos los periodistas, editores y personas vinculadas con los contenidos así como el personal técnico como programadores, administradores de sistemas o diseñadores. Actualmente nos encontramos en pleno proceso de selección de «Responsable de Tecnología» y de «Responsable de Contenidos«.

El Departamento financiero está liderado por Elisabeth Moreno, que lleva más de 10 años en temas Financieros en empresas tecnológicas y está con el grupo desde su fundación en 1996.

La mayor diferencia como podeis para mi está en donde ubicar el Departamento de Contenidos que debe tener toda empresa que genera portales con contenidos e información. Mientras en Grupo ItNet somos partidarios de agrupar «la fábrica» con todos aquellos que participan en la creación del producto, es decir tanto informáticos, como diseñadores, periodistas, fotografos, documentalistas, etc…

Por otro lado esta la opción de Yahoo! que teniendo en cuenta la evolución del mercado puede tener lógica que cada vez es mayor la interrelación entre Contenidos y Publicidad. Un buen modelo de negocio en los portales son los «contenidos patrocinados» o «contenidos relacionados con negocio», no deja de ser uno de los metodos de ingresos que más están aplicando actualmente muchas de las empresas que viven de los contenidos 2.0 como son las redes de blogs.

Nosotros sabemos muy bien lo que ese la relación entre el contenido y el negocio, tenemos amplia experiencia de hacer eso en ServiFutbol.com, Nosotras.com o PequeJuegos.com, y francamente da muy buenos resultados a los anunciantes. Para eso tiene que haber una perfecta simbiosos entre los responsables comerciales y los editores del portal, cosa que no siempre es posible, a veces las personas de contenidos les cuesta valorar la importancia que tienen los anunciantes para elaborar un producto.

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Emprendedor e inversor en startups tecnológicas. Nuclio Venture Builder (Housfy, Eelp!, Finteca, Verone, ...). Encomenda Smart Capital (VC seed) Conector Startup Accelerator (Barcelona, Madrid, Galicia, Baleares) VP de Barcelona Tech City First Tuesday (Barcelona y Madrid) Nuclio Digital School Autor de “Los Principales Errores de los Emprendedores” Grupo ITnet, Akamon Entertainment, ...

    Comments

  1. Axel Serena
    11 diciembre, 2006

    Hola Carlos:

    En la mayoría de empresas Offline, las divisiones suelen ser: producción (la fabrica), financiero, departamento comercial y en algunas se atreven a tener un departamento de marketing.

    Es lógico, con la experiencia y conocimientos de David, que tengas el departamento de ventas y marketing integrado. Y es lógico también que integres en producción toda la creación de contenidos y tecnología.

    Y tal como bien indicas en tu post, tiene que haber un buen entendimiento entre los que crean contenidos y los que los venden. En muchos portales donde he estado, era dificil hacer entender que sin ventas, la empresa no sobrevive y por contra sin usuarios, no hay nada que vender, por lo que un buen balance entre ambos es imprescindible.

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  2. MissRivers
    11 diciembre, 2006

    La relación contenido & publicidad siempre ha sido indispensable para las ventas de espacio publicitario.
    Lo que ocurre es que a veces se pierde la calidad de contenido editorial por promover a los anunciantes (que al final del día pagan los sueldos de todos…).
    En mi experiencia «offline» siempre apoyé la calidad editorial a pesar de la presión por dar contenido a los anunciantes y desde que me he metido en el mundo «online» me doy cuenta que es una red de anunciantes y donde haya más mejor en detrimento de crear contenidos de calidad.

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  3. David
    11 diciembre, 2006

    El organigrama de ItNet parece muy lógico(por cierto, ¿cuántos empleados tiene aproximadamente?. Lo de mezclar contenidos con publicidad lo veo algo peligroso. Una cosa es, como bien dice Axel que haya una muy buena sintonía entre la parte comercial y la parte de operaciones. Otro tema es que se de la percepción que los contenidos están supeditados a la publicidad. Si la separación no es suficientemente clara puede ser pan para hoy pero hambre para mañana.

    Lo de que no mencionen el departamento financiero en una empresa de las dimensiones de Yahoo tiene su explicación: normalmente suele estar centralizado, dependiendo directamente de la dirección general.

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  4. David
    11 diciembre, 2006

    Hola Carlos,

    Gracias por el dato. Vistas las cifras me reafirmo que la estructura que tenéis es la más lógica: una división sencilla basada por funciones.

    Lo de tener marketing y ventas junto también tiene su lógica: no se trata de una empresa de gran consumo que debe estar pendiente de los datos y las tendencias.

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  5. 11 diciembre, 2006

    Hola David

    Tenemos 25 personas, con previsión de crecimiento en 2-3 meses a unas 30 personas. Incorporaremos unos mandos «medios» como son un Responsable de Tecnología (dificil de encontrar el perfil que buscamos) y un Responsable de Contenidos (ya estamos entre 2 candidatos finales para decidir quien incorporamos). También estamos buscando incorporar 2 diseñadores, uno para la empresa de Móviles (Aztive Mobile) otro para la división de creación de portales.

    Saludos

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  6. David Lahoz
    12 diciembre, 2006

    Siguiendo el hilo del post un solo comentario.

    La estructura empresarial es sin duda importante para conseguir los mejores resultados dependiendo de la actividad a la que dedique cada organización.

    Pero según mi visión, en el caso de los medios de comunicación y por tanto en los portales, tiene una gran importancia la visión global de PRODUCTO.

    Esa visión de PRODUCTO debe ser compartida por todos los departamentos de la organización y sus responsabilidades dirigidas a cumplir esa visión común . Es por ello que tiene sentido la perfecta convivencia entre marketing, contenidos, comercial y como no, la infraestructura tecnológica.

    Saludos

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  7. laura
    20 febrero, 2008

    cuantos empledos debe tener la empresa

    Responder

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