06 Feb

Sobre la burrocracia de Paypal y su mal servicio

Hace mucho tiempo que venimos utilizando Paypal en algún portal nuestro (como MundiJuegos.com), la verdad es que para websites que quieran implementar micropagos es un buen producto. El % de usuarios de MundiJuegos.com que paga con Paypal crece mes a mes, lo cual es beneficioso para nosotros (que nos queda un % más alto del ingreso) y para los usuarios (a quienes damos un precio más económico de suscripción por ese metodo).

Cuando llegas a más de 6.500 € movidos en un año en tu cuenta de Paypal, te envían un email solicitando una serie de documentación para que la envíes por FAX. Me lo enviaron a inicios de Noviembre del 2006, en una semana envíe toda la documentación y me enviaron un email confirmandolo. Luego me dijeron que el DNI del administrador del acompañía no se veía bien y había que volverlo a enviarlo y así lo hicimos durante Noviembre.

Durarante el mes de Diciembre, la cuenta estaba en el status de bloqueada, pero podía seguir realizando cobros y pagos. Como me parecia extraño llame a inicios de Enero al soporte, y me dijeron que el DNI seguía sin verse bien, ante lo cual opté por enviarlo por email. Me confirmaron que lo recibieron correctamente, …. pasan las semanas y sigue la cuenta en el mismo estado. La semana pasada el viernes llamo por teléfono para ver que pasa, la persona de soporte que me atiendi dice que en Finanzas tienen bloqueada la cuenta porque falta documentación, pero él mira la ficha y dice que todo se ve correctamente, habla con su supervisor y le dice que para él también se ve bien el DNI. Que lo comentarán con el responsable de bloqueos para que me activen la cuenta.

La cuestión es que el domingo recibo un error de pago de una suscripción con la que llevaba tiempo, como consecuencia de eso me han desabilatado el servicio de una web a la que pagaba cada mes por Paypal. Entro en mi cuenta de usuario y veo que el bloqueo ahora no permite hacer pagos, aunque si recibir cobros (ellos imagino que no quieren perder la parte de negocio financiero de “ser un banco”). Vuelvo a llamar por teléfono ese mismo día, pero no dan servicio el fin de semana, sin embargo si que el fin de semana su sistema automático ha decidido bloquear los pagos de mi cuenta, envío un email de reclamación urgente y lógicamente tampoco lo contestan (de hecho estamos a lunes mediodia y no lo han constestado).

Así que llego el lunes a la oficina, llamo indignado, y el de soporte que me atiende (otro distinto) vuelve a decir que él ve bien el DNI y que no entiende porqué está la cuenta bloqueada. Como me ve cabreado, dice que el mismo va a activar la cuenta inmediatamente, lo cual hace en pocos minutos. Ahí ya me surge una pregunta ¿Por qué el que me atendió el viernes no activo mi cuenta y este si?. Me quejo de que eso ha provocado un impago de un servicio de suscripción, me pasas con suscripciones (sacandose el muerto de encima), ahí me atiende otra persona que investiga el tema de la suscripción durante unos minutos, hasta que me dice que el proveedor del servicio ha cancelado mi cuenta por impago y que ellos no pueden realizar el pago de forma automática ni manual. La cuestión es que sin embargo el email que Paypal me envía indica que tengo 3 días para realizar el pago (como si fuera un moroso teniendo “en su banco” una cuenta con x.xxx €) y que de forma automática se pasará la suscripción al cobro.

Resumen:

  • Paypal tiene una excesiva burrocracia.
  • Paypal toma decisiones automáticas en fin de semana, sin embargo no te da soporte si es por un fallo de ellos.
  • Paypal tiene un servicio al cliente, donde algunos del call center toman decisiones y otros no puden (o no quieren).
  • Paypal no te ayuda a solucionar un problema que ellos mismos han generado (como si hace una entidad bancaria si por error no te paga un recibo).

Actualización 19/10/07: Desde que quitamos Paypal ha subido exageradamente ePagado, ya esta en los mismos niveles, con lo cual estamos muy contentos de como ha ido la evolución de ePagado de Bankinter.

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Emprendedor y business Angel en el sector de las nuevas tecnologías. Fundador de la incubadora Grupo ITnet, de Akamon Entertainment y de Conector Startup Accelerator. Co-fundador de First Tuesday España. Ha escrito el libro "Los principales errores de los Emprendedores".

    Comments

  1. marcelo
    6 febrero, 2007

    Carlos, cuando dices que llamas a Paypal, supongo que no estarás llamando a USA, ¿Paypal tiene oficinas en España? Disculpa mi ignorancia. Saludos

    Responder
  2. 6 febrero, 2007

    en honor a la verdad, nunca he tenido problemas (más que me requieran información y tener que enviar un fax a USA, eso si bloqueando la cta. por suerte un par de horas), pero si conozco muchos casos que han hecho verdaderos desastres…
    no se a que se deberá, pero creo que en un gran porcentaje depende del humor del personal…

    Responder
  3. Joakim
    6 febrero, 2007

    Si solo fuera Pay-pal, no te cruces con la justicia , este pais, esta peor te lo aseguro.
    A mi me paso algo parecido pero al cobro , despues de 1.500€ te cobran por trasladar dinero, como si no lo cobraran en todas las transacciones, a mi no me gusta Pay-Pal como forma de pago , son muy caros .

    Responder
  4. 6 febrero, 2007

    A mí Paypal me bloqueó una cuenta hace ya tiempo con $4000 dentro de la venta de un dominio, porque, según ellos, se trataba de temas para adultos.

    El dominio era “donpixel.com” (que luego recuperé en un trueque), así que ya me diréis cuál fue el criterio real…

    Al parecer, el mío no fue ni el primero ni el último caso, como puede verse en una web protesta que sale segunda en Google.com por “Paypal”:

    http://www.paypalsucks.com/

    http://www.google.com/search?hl=en&q=paypal

    Según esta gente (y mi propia experiencia), Paypal te puede bloquear la cuenta sin previo aviso, cuando les dé la real gana y, lo mejor de todo, sin explicaciones, ni posibilidades de apelación.

    http://www.paypalsucks.com/forums/showthread.php?tid=8878&fid=12&block=0

    En mi caso, conseguí que me devolvieran el dinero en una semana a fuerza de amenazas de mala publicidad, pero, repasando los foros de la web, podréis ver la de gente, normalmente pequeño y mediano comercio en Ebay, que ha arruinado esta gentuza.

    Conclusión: Paypal sólo para pagos lo más pequeños posibles y cuando no haya otra opción. Por si acaso… 🙂

    Responder
  5. hola
    6 febrero, 2007

    Paypal tiene un servicio pesimo

    Paypal aprovecha el dinero que tienen sus clientes el maximo tiempo posible, eso traducido significa que contra mas tiempo tarden solucionar los problemas, los tramites, el papeleo, etc… mas ganan con los intereses que les genera el dinero de sus clientes.

    Responder
  6. 6 febrero, 2007

    Yo también tuve un problema con una cuenta y fueron un tanto lentos en resolverme el problema, pero sigo usándolo. ¿Por qué? Pues por que son un monopolio y no queda otra.

    Responder
  7. Luis
    6 febrero, 2007

    Yo probé epagado.com hace 2 años y nadie me pagó por ese sistema, nadie quería saber nada de él. ¿por qué? Porque es excesivamente seguro, o sea te piden muchos papeles para abrir una cuenta de epagado y la gente no quiere líos, además es “aspañol” jejeje, y claro lo de la tierra siempre suena a “malo”.

    Responder
  8. 6 febrero, 2007

    A mí me puso los pelos de punta ver cómo se quedaban con el 3,4% de unos pagos que me han hecho a través de eBay. Sólo por eso he vuelto a eliminar la opción de que me paguen por PayPal y lo hagan por transferencia o en mano.

    Para la tecnología empleada y los riesgos que incurren, y a las vistas del servicio de atención al cliente para algo tan importante, el porcentaje me parece a todas luces excesivo. Un “cero coma” me parecería razonable, y no entiendo porqué el porcentaje que retienen depende del volumen, ya que no les supone ninguna eficiencia, ni al cliente ningún incentivo que no existiese ya.

    Responder
  9. 6 febrero, 2007

    Hola

    Por lo que puedo ver, no soy el único que ha tenido problemas con Paypal. Sin embargo, casí nadie habla mal de ellos, deberíamos difundir al máximo este post y sus comentarios.

    Entiendo que al final para ellos es un negocio financiero y jugar con los depositos de los clientes, que es donde tendrán mayores beneficios. Pero aún así las comisiones no son baratas, aunque en micropagos sale mucho más rentable que pagar el 45% de peaje a las operadoras de telecomunicaciones móviles.

    Saludos

    Responder
  10. hostxxi
    6 febrero, 2007

    Pero realmente hay alguna alternativa?

    Moneybookers?
    E-gold?
    Neteller?

    No se,lo que esta claro es que paypal es la mas extendida.Saludos

    Responder
  11. 6 febrero, 2007

    En España está epagado.com

    Responder
  12. Oscar Calvo
    6 febrero, 2007

    Vaya, me interesa bastante el tema ya que estoy implementandolo ahora mismo.Google Checkout solo permite ser usado por empresas USA,sino estaria tremendo,sobre todo ahora que no cobran un fee fijo.

    Alternativas, una pasarela de pagos de un banco, pero una de las cosas buenas quizas de Paypal es que son reconocidos, y a la gente en general que paga con tarjeta no le da miedo meterla en su pagina.Si la pasarela no es conocida,como pasa fuera de España con los bancos y cajas Españoles,creo que puede tener un efecto tremendamente disuasorio.No conozco bien las comisiones que cobran estas entidades, ya que no tienen un criterio fijo, alguno teneis experiencia?

    Responder
  13. 6 febrero, 2007

    Carlos, ¿No era uno de tus propósitos para 2007 el ‘inventarte’ un nuevo negocio para Grupo ItNet??? PayItNet sería todo un reto, ..y las comisiones de los pagos de mundijuegos serían tuyas;-)

    Responder
  14. 6 febrero, 2007

    Hola Roberto

    frio, frio!!! 😉 No van por ahí los tiros, de momento no quiero jugar a ser “banco” ni “medio de pago”.

    Saludos

    Responder
  15. Manu
    6 febrero, 2007

    Me uno al tema… paypal apesta, pero al igual que ebay, están muuuuuy extendidos, y con eso juegan.

    Su “protección” al comprador también es de risa… ante una estafa actuán de este manera… “si el vendedor nos devuelve el dinero nosotros te lo devolvemos”, uau!! menuda protección!!
    Eso si, van pregonando por todos sitios su gran protección al comprador y que son más seguros que nadie, personalmente prefiero las transferencias bancarias, al menos tengo el número de cuenta del vendedor en caso de estafa!!

    Responder
  16. 6 febrero, 2007

    Me estoy planteando probar Google Checkout, ¿que pensais?

    Responder
  17. Javier
    6 febrero, 2007

    Carlos yo probaría Google Checkout, aunque si todavía no está en España malo; aún así como dice Sergio creo que algunos bancos ofrecen servicio de micropagos, en España al menos funcionará bien, a fin de cuentas similar a ebay.

    Responder
  18. 6 febrero, 2007

    Carlos, a mi a través de Paypal me robarón más de 4.000 euros (al final fueron devueltos por Visa), pero son un auténtico desastre.

    Responder
  19. 6 febrero, 2007

    Yo tambien tengo la cuenta de paypal bloqueada de forma absurda, estaba esperando a solucionarlo para bloguearlo, pero todavia no he conseguido nada.

    Tengo unos 400€ retenidos 🙁

    Responder
  20. 6 febrero, 2007

    ¿alguien me puede explicar xq hay tanta gente que se siente engañada con Paypal y nadie lo pone en su blog?

    Estuve invetigando a través de Technorati posts sobre quejas de Paypal y en castellano no encontre casí nada. Sin embargo, las quejas son evidentes. Es necesario transmitirlo a todos los webmasters y dueños de portales de Internet que se plantean utilizar sistemas de pago.

    Habrá que pensar en probar el Google Checkout o lo que tiene Microsoft.

    Responder
  21. 6 febrero, 2007

    Pero no es mejor una TPV de un banco normal y corriente (negociando su % por supuesto) ? O servicios como worldpay.com o authorize.net también son alternativas.

    Lo bueno de paypal es que muchos usuarios de latinoamérica tienen cuenta, y es la mejor opción porque allí muy pocas personas tienen una tarjeta de crédito.

    El mejor servicio depende de la audiencia a la que te enfoques. Yo no quitaría paypal para usuarios de latinoamérica (facilmente detectable por su IP).

    Responder
  22. 6 febrero, 2007

    Javier, el problema viene con los usuarios de latinoamérica, que en el caso de Carlos Blanco, supongo que serán un porcentaje muy muy alto.
    A esos usuarios yo les seguiría ofreciendo paypal como opción.

    Responder
  23. 6 febrero, 2007

    Hola Sergio

    Pués por suerte NO, en MundiJuegos nos interesa sobre todo usuarios españoles, más del 75% son de ES.

    Saludos

    Responder
  24. saizen
    6 febrero, 2007

    Con los bancos de qué forma negociais los porcentajes de comisión?
    algún dato de lo que os cobran?

    Responder
  25. 6 febrero, 2007

    Lo mejor seria hermano sacar la tarjeta de debito que estan promocionando ellos para sacar el dinero de inmediato

    Responder
  26. Daniel Peña
    6 febrero, 2007

    Si hay pocas quejas del servicio de PayPal lo lógico es pensar que que es porque los casos en los que hay problemas son pocos ¿no?. Al menos es la explicación más sencilla…

    Por otra parte, los problemas que estáis contando tienen que ver casi todos con seguridad ¿no? Ya me gustaría a mi que si me roban la Visa me bloqueasen la cuenta antes de permitir que me saquen el dinero de mi cuenta… Si, a lo mejor se pasan, pero mejor pasarse de seguro que de inseguro.

    Para los compradores PayPal funciona, está claro y para los vendedores parece que las quejas son pocas. A mi me gusta PayPal, seguiré usándolo mientras no haya una alternativa mejor.

    Responder
  27. 6 febrero, 2007

    Te recomiendo 2checkout (2co.com), debes pagar un setup de 50 dolares pero brindan un servicio excelente.

    Responder
  28. 7 febrero, 2007

    Respecto a lo del call center… No creo que ningún operador tuviera esa opción. Simplemente tu grado de enfado debió de subir un nivel su atención en el protocolo y en ese caso se promete casi cualquier cosa.

    Responder
  29. Toni Crespí
    19 octubre, 2007

    Efectivamente, PAY PAL es uno de los servicios menos profesionales que existen… pero son americanos a su manera y nosotros somo “españoles de mierda”. En mi caso, decidieron bloquearme dos pagos de 9 €; eran para mantener dos cuentas de RAPIDSHARE. Reactivé mi cuenta (en mi caso, tuve que aceptar que me cargaran 1’5 €, esperar a que recibiera el extracto para consignar el número que me venía alla) y solo después liberaron mi cuenta… PERO NO LOS PAGOS QUE HABIA HECHO. Ellos tienen mi dinero, pero no lo sueltan “porque lo están investigando”. Yo solo pagaré lo menos que pueda a través de este servicio. Para mi, una mierda de servicio… y una mierda de operarios. Si en mi trabajo hiciera yo lo que ellos hacen… pobres de mis hijos… seguro que no podrían comer. Pero enga… ¿porque enfadarme por lo que no tiene solución? Somos españoles solamente!

    Responder
  30. 20 octubre, 2007

    Hola a todos

    Desde que quitamos Paypal ha subido exageradamente ePagado, ya esta en los mismos niveles, con lo cual estamos muy contentos de como ha ido la evolución de ePagado de Bankinter.

    Saludos

    Responder
  31. 25 marzo, 2008

    POr favor necesito ayuda. Mi cliente tiene una web para recoger dinero para su hijo que padece una enfermedad rara y de dificil tratamiento. Despues de campañas en TV, radio, prensa etc. Ha acumulado 20.000 euros que debe transferir a un hospital de EEUU. Estos sinverguenzas de PayPal llevan dandole largas mas de un mes. No sabemos que hacer. El telefono 902 885 248 no sirve para nada. Han enviado los documentos dos veces. ES ABSOLUTAMENTE INCREIBLE LO QUE ESTA PASANDO.
    podeis decirme algo o alguna forma de hablar con estos tios.
    Mi mail es info@1ie.es
    Gracias
    La pagina es ayudajuanma.es
    Por favor respondedme algo para hablar con la familia. La situacion es penosa.

    Responder
  32. flak
    11 abril, 2008

    DEMASIADA CARADURA…LO PROPIO EN ESTE PAIS, Y MI NIVEL DE TOLERANCIA A LA ESTAFA NO ME PERMITE MANTENER UNA CUENTA CON GENTUZA DE ESTE TIPO.
    ALTERNATIVA (E ID PIDIENDOLA DESDE YA EN DONDE OS METAIS A VENDER: ePagado),PUEDE QUE SEAN PEORES, PERO EN ESTE CASO- MAS VALE BUENO POR CONOCER QUE MALO CONOCIDO….

    Responder
  33. Dulce
    1 junio, 2008

    Soy vendedora de ebay y desde hace mas de 3 meses paypal me tiene la cuenta bloqueada y no puedo disponer de mi dinero, en este mismo caso al dia de hoy somos mas de 300 las personas que esta maquiavelica empresa de una manera ilegal nos impide tener acceso a nuestro dinero y estamos obligados a tener la cuenta abierta ya que paypal impide cerrarla, mañana con toda seguridad seremos mas.

    Paypal manipula las cuentas bancaria y tarjetas de creditos de los usuarios a su antojo, usuarios que compran por ebay, pagan por paypal y ven como su cuenta se queda en numeros rojos como por arte de magia, vendedores a quienes retiran el dinero despues de enviado el articulo, pagos que se retiran de la cuenta del comprador y no llegan jamas al vendedor, estos son solos unos pequeños ejemplos.

    En mi caso alegan que recibieron informacion de mi banco de actividades sospechosa en mi cuenta, estas acusaciones las niega rotundamente La Caixa ( que es mi banco). A mi como a todos nos pide una serie de documentos como Dni, extracto del banco, resumen mensual de la tarjeta de credito, recibos de agua, luz, etc. se les envian por fax una y otra y otra vez, pero dicen no recibirlos, mientras paypal pide documentos acreditativos que solo conciernen a la agencia tributaria, sus empleados se mantienen en el mas absoluto anonimato, no firmando los e-mail y si lo hacen ponen solo su nombre de pila, demostrando un desprecio absoluto hacia todos los usuarios.
    Paypal esta cometiendo un fraude masivo y estafa a gran escala respaldado por ebay que coacciona a los vendedores a pagar por este inseguro sistema o amenaza con retirar los anuncios aunque ya este pagada su publicacion.
    Esta empresa ya se ha visto en los tribunales por fraude. A los 6 meses quizas y solo quizas paypal se digna a devolver el dinero quedandose con 40 Euros por sus honorarios.
    Paypal y ebay son empresas de fraudes, timos, engaños, estafas y publicidad engañosa, soy consciente del peso de mis palabras y asumo toda la responsabilidad.
    Yo y todos tenemos documentos que verifican las estafas y fraudes de ebay y paypal.

    Responder
  34. 7 junio, 2008

    activar volumen en mundijuegos.com

    Responder
  35. sojas
    8 agosto, 2008

    En fechas próximas bankinter dejara de ofertar el servicio de epagado.

    Responder
  36. IB
    1 octubre, 2008

    No suelo seguir este blog, pero como nuevo usuario de Paypal me ha sucedido lo que cuentan. He solicitado ejercer mi derecho de cancelación, previsto en la LSSI y cancelar mi cuenta y me han remitido a Luxemburgo (supongo que como a todos Vds).

    La realidad es que estamos hablando de una página de dominio .ES y con obvia sede en España, que opera como un banco sin estar sujeta a supervisión del Banco de España (y por tanto sin protección administrativa) y de la que la página de la Agencia de Protección de Datos no ofrece datos de registro del fichero.

    Las vías de actuación como usuarios insatisfechos -y que he iniciado yo mismo- creo que son claras:

    1.- Denuncia a la APD por no estar resgistrado el fichero de una empresa con sucursal en España y que opera desde Alcobendas. Si lo han hecho bien, no les multará la APD.

    2.- Denuncia al Banco de España por estar operando sin supervisión, cobrando comisiones por gestión de cuenta corriente. Si lo han hecho bein, no les multará el Banco de España.

    3.- Reclamación ante cualquier OMIC o asociación de consumidores, ya que lo que hayce Paypal es inventarse trámites para retener las cantidades cobradas (muchas veces, simulando operaciones superiores a 1000 ó 2500 US$) y generar intereses en esa demora que no cobra su legítimo dueño.

    4.- No cobrar usando Paypal.

    Responder
  37. AR
    22 noviembre, 2008

    Soi un usuario de ebay y paypal al que están volviendo loco con lo de enviar documentación via fax que nunca les llega.

    ¿Cómo puede ser que una empresa que mueve tanto dinero no tenga una sucursal o una oficina en España? ¿Donde están los incompetentes del servicio de atención al cliente? Me da la impresión de que son españoles. ¿No sería mas lógico, que si la intención fuera dar un buen servicio, tubieran una oficina en la que poder atender a la gente directamente? ¿No es Paypal una empresa que se oculta para no enfrentarse a sus responsabilidades?

    Responder
  38. AR
    22 noviembre, 2008

    Según un par de sitios de la red, “puede obtenerse en la web de gestiona el dominio .es” la información de que existe:

    PayPal Spain, S.L. Unipersonal
    Avenida del Mediterraneo 44, Bajo
    28007 Madrid
    Madrid
    España
    C.I.F. : B84229954

    ¿Podría aportar alguien información sobre esta dirección? Si fuera de madrid iría a comprobarlo yo mismo pero me separan 500 km.

    Responder
  39. juanma
    26 noviembre, 2008

    Esta es sin no recuerdo mal,la dirección de ebay pero claro es que PayPal Inc. (la empresa matriz de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A.) pasó a ser propiedad de eBay en octubre de 2002, y está ubicada en California, EE.UU.

    Responder
  40. paco
    29 diciembre, 2008

    Yo vendí dos articulos de ebay por PAYPAl, y cuando el comprador ya me habia ingresado todo a mi cuenta paypal y yo ya habia entregado en su casa los artigulos, va paypal y me retira el dinero , me bloquea la cuenta y pone que esta en investigación(sin previo aviso ), al otro vendedor le han pedido dni, empadronamiento, etc,..pero, y hasta cuando no voy a poder usar la cuenta, sabes si te devolverán el dinero????…..que estafadores…

    Responder
  41. usuario PAYPAL
    27 enero, 2009

    Realice un pago con paypal de una subasta de ebay y me cargaron 1€ dos veces. Contacte con ellos y en un primer momento me decían que era para la validación de la tarjeta y que esperara 30 dias. Despues de esperar y contactar varias veces me responden con el mismo rollo de esperara 30 días,…pero ahora me llegan a decir que ese cargo no es suyo y que pregunte a mi banco.
    La cantidad es ridículo (2€) pero me indigna que me tomen el pelo.
    No volvere a comprar con ellos nada.

    Responder
  42. IB
    27 enero, 2009

    Posteé en octubre pasado. Desde entonces, he presentado demanda contra PAYPAL SPAIN (con domicilio en Alcobendas) e intentaré dar cuenta de las novedades que se vayan produciendo. Desde luego, quejarse en un foro no va a contrinuir a que terminen estos abusos.

    Si un usuario considera que está siendo víctima de un abuso, también puede denunciarlo ante el servicio de reclamaciones del bde.es

    Responder
  43. noir
    10 febrero, 2009

    IB,

    Gracias por mantenernos informados, si puedes dar algun detalle más del proceso que has seguido, yo mismo (y posiblemente otros) se animen a hacer lo mismo. Como dices, si lo han hecho bien no pasará nada. Pero como no estoy seguro de que sea así… Yo solo lo utilizo para comprar, pero intento evitarlo siempre que puedo, no me gusta fomentar la usura que practican estos tipejos.

    Saludos

    Responder
  44. IB
    25 abril, 2009

    La semana pasada tuve el juicio contra PAYPAL. Aún no conozco el resultado, pero sí puedo confirmar el domicilio en Alcobendas (Madrid).

    Resulta paradójico que a pesar de estar personado en juicio y conocer todos mis datos por ese procedimiento, sigan teniendo bloqueada mi cuenta por carecer de una “prueba de domicilio”.

    El segundo asalto viene ahora, a través de la Agencia de Protección de Datos, pues tengo cierta preocupación sobre los datos bancarios, de tarjeta de crédito, etc.

    Responder
  45. JB
    5 julio, 2009

    Yo me quiero unir al grupo de gente en contra de Paypal. Por el simple hecho de mirar mi cuenta desde otro ordenador, me estan pidiendo una enorme cantidad de información y llevan seis meses sin aceptarme (o no reciben) la prueba de domicilio. Hay alguna manera de cerrar la cuenta y recuperar mi dinero?

    Responder
  46. numbshot
    21 julio, 2009

    Paypal recientemente “limitó” mi cuenta porque una persona me hizo un par de pagos con una tarjeta de crédito supuestamente robada.

    Ha pasado un mes, les he proporcionado absolutamente toda la documentación solicitada, y después de lidiar con sus respuestas automáticas finalmente logré que una persona real me contestara mis mails, quien me informó que mi cuenta será cancelada, y mi dinero congelado por 180 dias… si, 6 meses para que me den el resto de mis ventas legítimas.

    Mucho cuidado con Paypal.

    Responder
  47. IB
    23 julio, 2009

    Sólo me arrepiento en mi caso de haber renunciado a pedir testimonio de otros afectados, con lo que quizá di la sensación de estar teniendo un problema particular y aunque el juicio está ahora en fase de apelación, la experiencia ha resultado sumamente positiva se gane o se pierda, he recuperado el saldo y creo que si más clientes insatisfechos reclamaran por vía judicial la empresa terminaría con los abusos.

    Especialmente ahora que eBay hace obligatorio el pago con Paypal en cada vez más casos, NO SE TRATA de seguir pataleando en Internet, sino de actuar de forma eficaz. Ni siquiera es necesario recurrir a un abogado si el saldo es inferior a 900 Euros (yo lo rozaba). Tengo toda la documentación necesaria y se me puede contactar vía email a través del dueño de este blog, al que expresamente autorizo a cruzarme los emails que reciba.

    Responder
  48. juan
    8 enero, 2010

    Yo tengo un problema con la empresa xxxxxx paypal, ya que tenia mucho tiempo con esa cuenta (para hacer compras personales) y cuando me decidi a vender un articulo me la limitaron, quedandose con mi dinero. Vendi otro articulo, me lo pagaron por medio del paypal de mi hermano, y ooo sorpresa, magicamete me la congelaron, quedandose tambien con ese dinero. Me pidieron comprobantes, se los hice llegar, y no me solucionaron nada. Les hablo y no me resuelven nada, se portan muy prepotentes.

    Que puedo hacer para demandarlos/recuperar mi dinero?

    Responder
  49. Bernardo
    11 febrero, 2010

    Paypal sigu siendo una mala opción. Siempre lo ha sido. De hecho, opera nada más que como un intermediario que con una funcionalidad limitada nos cobra por “pagar” (cuando sólo lo utilizamos para eso), con nuestro propio dinero, algo así como si al ir a la tendero, este nos pusiera a su hijo como intermediario y su retoño nos cobrara una comisión por pasarle el dinero a su viejo.
    Tuve tantos inconvenientes para un pago que decidí abrir una nueva tarjeta de crédito con cupo limitado y proceder a pagar desde ahí.
    Paypal… paypalamierda!!!

    Responder
  50. jose
    20 febrero, 2010

    hola ami me han bloquedo una venta de 455€ , en EBAY y eso que el vendedor me voto positivo y ya tenia el articulo , ahora me piden factura y datos de la empresa donde lo adquiri y numero de envio y nombre de la empresa donde lo adquiri y datos de la empresa y para que si el cliente esta satisfecho , pues para quedarselo ellos .

    Responder
  51. Molas
    31 marzo, 2010

    Yo compré un producto y me llegó una copia, pero como no lo había comprado a través de PayPal, la protección al comprador no incluye “distinto al descrito”, sólo te protegen si no te llega. Y eso a pesar de que para venderme esa copia (tampoco era una falsificación) el vendedor tuvo que realizar varias “actividades restringidas” por las condiciones de uso de PayPal. Así se lo hice saber al servicio de atención pero razonan con el esfínter anal y no hay manera. Les envié unos 10 mails explicando y razonando la situación, ya que es obligación de PayPal tomar medidas en estos casos (no lo digo yo, lo dicen las “Condiciones de Uso”), pero no hubo manera.
    Por lo tanto, decidí devolver el recibo, algo que no me gustó lo más mínimo, pero no me quedó más remedio. Ahora no contestan mis mails y limitaron el acceso a mi cuenta. Por suerte, no tenía dinero en ella. Completé los pasos que me pidieron para habilitar la cuenta de nuevo pero sigo esperando desde hace una semana aproximadamente. El otro día les mandé un ultimátum: si en dos días no eliminaban la restricción a mi cuenta los denunciaría ante la APD y ante consumo porque llevo varios días intentando borrar mis datos y no puedo por vete-tú-a-saber-qué razones.

    Perdón por el coñazo, pero necesitaba desahogarme. Os mantendré informados.

    Responder
  52. jesus
    12 abril, 2010

    hola
    ahora mismo tengo limitada mi cuenta. no saben decirme porque pero siguen robándome cada vez que recibo un pago. Además, no puedo hacer frente a compras que ya había hecho antes de la limitación de mi cuenta. Realmente, para cualquier limitación, se necesita la firma de un juez. Esta gente se dedica a jugar con nuestro dinero, llevarse unas comisiones astronómicas por parte de su páginas amigas, tales como ebay, otra banda de ladrones, y encima no hacen frente a su CAGADAs
    mucho cuidado con ellos

    Responder
  53. Santos
    5 mayo, 2010

    Bernardo, me ha encantado tu idea…. en un rato de borro de paypal y me hago con una tarjeta gratuita con un límite hiperbajo….. (por si las moscas)
    Estoy teniendo problemas con un chino estafador… que me mandó una de las famosas tarjetas flash falsificadas… Me tengo que gastar el dinero en devolverlo a china certificado, y aún tengo que mandarles toda la documentación escaneada, etc…
    Me temo que, en breve, me borraré de ebay y paypal…. Empieza a ser un caos… hay más estafadores que vendedores de segunda mano….

    Responder
  54. Santos
    6 mayo, 2010

    En su favor diré que justo un día después de mandarles el resguardo del envío (y haber esperado a que llegase a China), me han devuelto el dinero….

    Comprar en ebay tiene sus riesgos, pero hacerlo sin paypal es casi un disparate…. es decir, o no compras en ebay o, si lo haces, protegete un poco con paypal….

    De todos modos, sigo opinando que se ha desmadrado mucho.

    Responder
  55. 12 mayo, 2010

    Yo estoy en la misma situación que se indica en varias ocasiones arriba.
    Desde hace más de una semana, Paypal ha bloquedo a su antojo, arbitrariamente, mi cuenta causando que no pueda comprar ni vender en ebay ni por internet en general.
    Ahora tengo mas de 700 euros bloqueados en la cuenta. ¡¡¡¡¡¡No hay ninguna razón que justifique el bloqueo.!!!!!
    Estoy llegando a la conclusión de que paypal es un timo, al igual que ebay que le da apoyo.
    Ya estoy en la fase de buscar hacer una denuncia por este hecho a los organismos relacionados con la defensa de los consumidores.

    Responder
  56. Molas
    17 mayo, 2010

    Hola otra vez. Llevo aproximadamente un mes y medio con la cuenta limitada y siguen sin darme una solución. Después de varias semanas sin noticias de ellos les mandé varios correos y entonces me pidieron que les enviara un extracto de la cuenta y no sé qué otra cosa. Pero eso sí: no valían extractos online ni capturas de pantalla, con lo cual yo estaba excluido ya que opero a través de banca electrónica. Se lo hice saber a estos negados y me dijeron que mandarían mi caso a revisión. De esto hace ya más de una semana y el plazo de 45 días desde que empieza la limitación está a punto de expirar (si no lo hizo ya). Me gustaría saber si realmente están revisando el caso.

    Creo que sería interesante que hubiese una página web en español dedicada íntegramente a contar nuestras experiencias con PayPal, básicamente para advertir a los que todavía no han caído en la trampa.

    Responder
  57. carlos
    8 junio, 2010

    Paypal, solo gana no atiende a sus clientes. La garantia que te dan es nula y sus deciciones son solo Blanco o negro, no atienden a razones.

    El numero de telefono es un 902 con coste, te hacen preguntas absurdas y no te pasan con ningun operador, lo cual aumenta el descontento.

    MAL SERVICIO SI O SI

    Responder
  58. natalia
    12 junio, 2010

    Hola

    Veo que no soy la unica con problemas, siempre entro a páginas de internet y realizo compras, como única forma de pago me ofrecen paypal, normalmente son cantidades pequeñas, por ejemplo compro cosas por valor de 5 € a 70€, realizo los pagos con mi tarjeta, pero siempre pasa lo mismo, me bloquean la tarjeta diciendo que no paso sus filtros de seguridad y no me dejan comprar, me dicen que debo cambiar de tarjeta, siendo que anteriormente ya habia pagado con esa tarjeta varias veces.

    Esto pasa con todas las tarjetas que tengo, al principio comro y no pasa nada pero despues de varias compras en varios meses me bloquean la tarjeta, suponiendo que `por tarjeta compro 1 vez a la semana.

    Me parece absurdo y estupido, que te atiendan operadores que no tienen ni idea del problema y menos que sepan solucionarlo, tan solo te hacen perder tiempo y más dinero, porque su llamada al 902 me cuesta.

    asi que digo MAL SERVICIO

    Responder
  59. Mario Montero
    20 agosto, 2010

    Compre un telefono celular Google Nexus ONE Phone Android HTC GSM1 a travez de ebay. El costo era de US$ 669.95. Por problemas personales que no vienen al caso, cancele la compra y el vendedor skyproductsonline estuvo de acuerdo y cancelamos la compra-venta atraves de la pagina de Ebay y Paypal. Como supuestamente no hice una reclamacion dentro de un periodo de tiempo que ellos alegan debia de hacerlo, resulta que ni tengo el telefono ni me reemborsaron los US$ 669.95. Ahora alegan que perdi mi dinero, si eso no es ser un LADRONAZO, me pregunto que sera eso, pues ni los ladrones de ebay dan la cara, ni los ladronazaos de paypal tampoco.

    Mario Montero

    PD: Este es el numero de caso KMM172482449I96L0KM y el de la Transaction ID: 1FL47880A08942402

    Responder
  60. CTGBCN
    7 octubre, 2010

    Acabo de comunicarme con el famoso at. al cliente de paypal…..ha sido literalmente imposible, entablar conversación con la “obstáculo” del teléfono y encima, hablaba encima mio, cosa que en un servicio, has de escuchar y no amenazar de colgar la llamada…..vamos!
    llevo meses intentando vincular mi cuenta, y me dice “ya existe”…claro ! es la mia!!!
    soy informática y hay un error, en el bucle, de verificación que encima no lo quieren entender… eso aparte de la atención del personaje que me ha atendido.
    Más valdría que revisaran la atención, porque tanta pregunta y hablar encima, para luego enviarte un correo postal!!!!
    ES DE LEJOS EL PEOR SERVICIO Y PEOR PROGRAMA DE ATENCION.

    Responder
  61. jose
    26 noviembre, 2010

    Habia pensado tener una cuenta en paypal pero ya viendo toda esta mierda mejor no, gracias a que lei estos comentarios a tiempo evito hacer corajes a futuro, pinche burrocracia de paypal a la verga.

    Responder
  62. Marcos
    17 diciembre, 2010

    Hola
    Tengo una cuenta en Paypal desde hace años. Siempre he hecho compras pequeñas hasta la semana pasada. El vendedor, aparentemente serio, rechazo la venta con la excusa que el producto estaba en mal estado. Llevo una semana esperando que PAYPAL me devuelva mi dinero de esta compra, después de dos años sin comprar nada. Esta en fase de espera, pienso llamarles hoy y me ha dado por buscar en los foros. Cual mi sorpresa al ver que este servicio no es mucho de fiar. La próxima vez optare por comprar en otro sitio que requiera otra forma de pago. Mi pregunta es la siguiente ¿Hay alguna forma de reclamar judicialmente a este servicio? No soy abogado y menos en estos asuntos.
    Saludos y gracias.

    Responder
  63. edu
    17 diciembre, 2010

    Paypal es un timo. Antes o después os timaran. Estaís advertidos.
    A mi me bloquearon la cuenta sin ningún motivo. No pude ni comprar ni vender. Bloquearon todas las tarjetas que tuviesen alguna relación conmigo. Ni siquiera las tarjetas de cargo inmediato a cuenta , como 4b, con fondos eran válidas y fueron bloqueadas. Si usas una tarjeta de tu pareja, y algún dato es igual al que tenías tú, como dirección, ip del ordenador, teléfono de contacto, o otra cosa ya la relacionan contigo e igualmente la bloquean. Paypal es un monopolio, situado en Luxemburgo y hacen lo que quieren contigo y con total impunidad. Me bloquearon 2000 Euros durante mas de 6 meses, y al final me los han devuelto. Todo esto sin absolutamente ningún motivo. Sé que no tiene sentido lo que digo, pero es así, tal y como lo digo y así me ha pasado a mí. Mirad los foros de Ebay: están llenos de quejas, hay cientos y miles en todo el mundo. Paypal dicen que es un medio de pago seguro, y es mentira. Un mito. Paypal es una estafa y si lo usaís…….ya estaís advertidos.

    Responder
  64. Mad
    11 enero, 2011

    Ufff amigos mios, acabo de abrir una cuenta de paypal y no me encuentro en España ahora mismo.

    ¿Qué hago? ¿Pueden retirarme dinero de mi cuenta corriente de La caixa sin más?. Estoy en México y no puedo ir al banco a decir que no se acepten ningún cobro por Paypal.

    Quizás pueda mandar un email por internet. Tengo banca electrónica y decirles que no acepten cobros de paypal. Me sabe mal no estar alli y no ir pronto al banco. Me gustaria para quedarme tranquilo cambiar mi targeta de débito para que no se me pudan hacer retiros de dinero. Pues lo tienen todo.

    Mi idea era que la gente pudiera comprarme un libro electrónico que voy a vender.

    ¿Lo veis bien para transaciones pequeñas o ni eso?

    Saludos

    Responder
  65. Marcos
    11 enero, 2011

    Hola Amigos
    Como dice el refranero, rectificar es de sabios y ante una posible mala experiencia, quiero aclarar mi anterior comentario para que sirva de ejemplo ilustrativo. No quiero decir que haya usuarios que se haya visto afectados de tal manera que no quieran saber nada de este servicio, pero aquí va mi experiencia.
    Tras una compra infructuosa por haberse quitado el artículo en venta y no sabiendo como era el tema del reintegro, he llamado dos veces al número que hay para España en la página web. En las dos ocasiones me atendieron muy bien y me ACLARARON que los reintegros no eran inmediatos y que tardaban días. En mi caso, se ajusto al plazo que me comentaron de unos 16 a 20 días. Luego, el dinero, una vez en la cuenta; lo he podido transferir a la cuenta bancaria sin problemas y dentro del plazo normal de tales transacciones; unos 3 días.
    Y esto ha sido mi experiencia en este aspecto, me ha hecho reflexionar hasta que punto merece la pena comprar y usar este método de pago en lo que se haga por internet. Habrá que ir con cautela, como todo en la vida.
    Saludos

    Responder
  66. Francisco
    28 enero, 2011

    Buenos días a todos.

    También yo me he tropezado con la burocracia de Paypal.

    Llevo 6 años y 200 compras (ninguna venta) hechas con Ebay+Paypal y el 100% de votos positivos. En este tiempo he tenido varias malas experiencias, como era lógico esperar, pero las he ido resolviendo más o menos amistosamente con los vendedores.
    Sin embargo hace meses fui objeto de un timo sencillo, puro y duro: la vendedora anunciaba en Ebay una cubertería de lujo y de plata maciza punzonada, me lo confirmó por email, le pagué 154 euros con Paypal y me llegó… una birria de cubiertos malamente plateados y tan gastados que no valen nada.
    Inicié una disputa con Paypal, la vendedora no respondió, con lo cual Paypal resolvió la disputa a mi favor (luego admite implícitamente que se trata de una estafa) pero, tras numerosas llamadas y mensajes por ambas partes, siguen sin devolverme los 154 euros. Es más, una tal Ana en Dublín me bloqueó la cuenta de Paypal en medio de la reclamación. Y ya ni contestan mis mensajes.

    Ahora voy a presentar una denuncia a la policía por estafa de la vendedora con la colaboración necesaria del intermediario Paypal.
    Teóricamente Paypal no tiene defensa. Sí se queda con los 154 euros, defrauda a la vendedora y a mí, pero si se los devuelve a la vendedora, entonces colabora con ella en estafarme a mí.

    A vosotros os pregunto:
    — ¿Qué os parece mi planteamiento?
    — ¿Hay alguien que quiera unirse a mí en esta lucha, preferiblemente en Madrid?
    — ¿Qué más puedo o podemos hacer?
    Conste que no deseo fastidiar a Paypal, sino que me devuelvan mi dinero, que desbloqueen mi cuenta, que mejoren el procedimiento de protección y que, si no quieren dar “el 100% de protección en sus compras” porque sería demasiado costoso o complicado, que no lo anuncien así, y menos que nos mareen a los que nos lo hemos creído sus anuncios y condiciones de buena fe.

    Francisco

    Responder
  67. Ernesto
    8 febrero, 2011

    Buenas gente!! Yo allá por el 2008 sufrí una estafa y paypal solo me cubrió cierta cantidad de dinero, pero como yo no soy de quedarme quieto les mandé Nombre,Dirección,Registro de dominio web y mucha información más (nunca me dieron pelota ni me recuperaron un mango.) Recuerdo que en aquel momento quice hacer una demanda legal pero no existía legislación para poder hacerlo (obvimente que en España, ya que en Uruguay estamos en pañales con eso- pero paypal en brever va a ser paypal.com.uy. ahhhhh). En fin se puede hacer algo vía legal? Alguien sabe algo de eso?

    Responder
  68. Jorfe
    17 febrero, 2011

    Hola
    Llevo en EBAY vendiendo articulos de electronica y videojuegos desde Japon por EBAY desde ya 3 años.
    Que les puedo decir sobre PAYPAL es la peor porqueria que hay, pero desgraciadamente para gente como yo que se encuentra lejos de su tierra y que justo lo alcanzo la crisis al llegar a tierras niponas no tuvimos otra opcion
    A mi me congelaron una cuenta con 3000$ por un mes solicitandome datos y hasta un telefono de alguien que me conociera cuando cree otra cuenta de PAYPAL ya que me bloqueraon con la que trabajaba por fines investigativos a pesar de ser una cuenta busines, fines investigativos suponian ser pedirte papeles y tonterias.
    He peleado tnato con Paypal que ya les doy unos consejos
    JAMAS dejen que tengan retenido su dinero por mas de una semana si es que ustedes no han hecho nada ilegal.
    Amenazenlos con denunciar a la policia.
    Si les cuelgan
    envien correos diciendo que ya estan presentando los cargos (por mas que sea poco dinero) y que estan inscribiendose a foros donde hay cientos de personas para hablar mal contra ellos
    Yo la verdad cada vez que tenia un problema me tenian congelada la cuenta con mucho dinero, (la verdad creo que les gusta congelar las cuentas para quedarse con algun interes que ganen en algun lado) me retenian 2000 euros y no podia hacer pagos ni enviarla a mi cuenta de banco pero si aceptaban que recibiera pagos.

    Por ley nadie puede retener dinero tuyo, en casi la mayoria de los paises es igual, asi que amenazenlos con esto y que estan presentando cargos no dejen que pase tiempo y gasten dinero en el telefono

    Denuncien el pesimo servicio rapido y veran como rapidamente habilitan la cuenta
    Es lo que hago
    Ya he presentado 3 denuncias y me han devuelto el dinero y ahora no me hacen esperar ni un dia si hay algun problema

    Responder
  69. Rosa
    2 marzo, 2011

    hola me uno a la protesta contra paypal estoy buscando informacion para poder cerrar una cuenta que me an bloqueado ,como pretenden tener una cuenta abierta sin prestarte ningun servicio? y obligandote a tenerla abierta a la fuerza porque no hay forma manual de cerrarla ,en mi caso no me piden ningun documento de nada para poderlo cerrar no tengo otra explicacion que no la pueden cerrar porque es politica de ebay ,por otro lado ebay te presiona tambien obligandote para poder comprar o vender a tener una cuenta de paypal y se defienden unos a otros es decir si no tienes cuenta paypal no puedes vender ni comprar tampoco por ebay, osea si alguien tiene informacion de como poder cerrar mi cuenta paypal y poder abrir de nuevo que me ayude por favor.
    si paypal no me va a prestar ningun servicio no tiene porque tener mis datos personales.no creo que sea legal.
    y para todos los afectados como yo tenemos que unirnos para hacer la fuerza.
    saludos.

    Responder
  70. Luis
    10 octubre, 2011

    Buenas,

    Esto es mucho más grave de lo que contáis, Paypal bloquea las cuentas incluso sin tener reclamación alguna de nadie, en mi caso me tiene retenidos 20.0000 Euros, ya me diréis…
    A todas luces lo que hacen es ilegal ya que que ocurre si tu banco sin que haya pasado nada te dice “oiga usted puede ingresar lo que quiera pero su dinero no puede tocarlo”

    Bien pues eso es literalmente lo que hace paypal. Arruinan a emprendedores y pequeñas empresas de este pais, a los compradores no es que les ayuden en exceso. Creo que en lso tiempos en los que estamos alguien debería obligar a paypal a pagar sus impuestos en España y a ser regulado por la normativa española infringiendole las sanciones que se merecen, por mi parte pienso llegar hasta el final ya que estamos hablando de muchísimo dinero y además reclamaré lo dejado de ganar por su actuación, pienso del mismo modo hacer una amplia campaña a los medios de comunicación. Bonito titular “Paypal bloquea 20000 Euros de un cliente sin que exista ninguna reclamación por parte de nadie, ni motivo aparente”

    Señores de paypal ojalá lean esto poque han dado con quien no debían en su actuación grotesca e ilegal, quien avisa no es traidor. Mi nombre no es Luis ya que no quiero darles pistas a este grupo de delincuentes organizados. Pero creedme sabran quien soy en cuanto comienzen a tener los medios, sociedad en contra así como las instituciones que realmente pueden hacerles daño.

    Saludos y ánimo que al final pagarán por lo que han hecho.

    Responder
  71. No a PAYPAL
    7 noviembre, 2011

    Tenemos que hacer algo en contra de paypal!! vamos a movilizarnos por la web, en twitter, foros, facebook!! esto no puede quedar asi y que nos sigan estafando de esa manera!!!!!!

    Responder
  72. Javi
    30 noviembre, 2011

    Pues mira, yo tengo dos empresas.

    1. Bloqueados 10000 USD de forma permanente (ellos lo llaman “reserva”) y el 10% de todas las transacciones durante 60 días.

    2. Bloqueados 5000 USD tambien como “reserva” + el 10% de todas las transacciones durante 60 días.

    Osea, 15000 USD bloqueados que les están dando beneficios y yo con cara de tonto a punto de quebrar.

    LADRONES!!! Que pena que google checkout reculó cuando eBay les quitó toda la publicidad tras su lanzamiento…

    Responder
  73. Abel
    22 enero, 2012

    Estaba pensando en abrirme una cuenta en Paypal, pero con estas cosas que se dicen, por supuesto dudo bastante. Aunque no me queda claro las alternativas. Por favor, alguien me pudiera responder estas preguntas.

    ?Cual de las opciones que hay sería la recomendable¿.
    ?Funciona de forma similar¿

    Gracias a priori

    Responder
  74. Abel
    22 enero, 2012

    Que portal alternativo hay a ebay. Parece que es parte del problema.

    Responder
  75. oscar
    6 marzo, 2012

    No protege al comprador frente al vendedor, tiene un departamente de
    disputas que es totalmente nulo que siempre da la razón la vendedor que
    tiene que dar mayor porcentaje en la venta, aque al comprador tambien le
    cobran. Total no recomientoa PAYPAL ya que no tiene proteccion al compradory hace publicidad engañosa diciendo que si lo da.

    Responder
  76. 6 marzo, 2012

    NO CUMPLE LO QUE PUBLICITA NO PROTEGE AL COMPRADO.
    No pageis por este metodo que osencontrais desamparados
    ante cualquier reclamacion.

    Responder
  77. luis
    21 mayo, 2012

    Son tan sinvergüenzas que cobran hasta por los gastos de envío, apartado que por lógica y razón deberían obviar en sus abusivas comisiones. Poner algo a la venta en USA y aceptar paypal (por obligación), veréis que risa.
    Y no menos importante es el cobro de comisiones por insercción/venta en ebay, algo que nunca debe ocurrir sin la autorización del titular y dueño del dinero, pero eso a paypal se la trae floja, aunque no hayas cobrado la venta o exista una disputa no cerrada, sale más barato engrasarse el esfínter para facilitar la enculada que denunciarles reclamando unas docenas de euros, y además con sede en Luxemburgo, ¿por qué las autoridades consienten que compañías piratas con ésta operen libremente en la UE?

    Responder
  78. pepe
    26 agosto, 2013

    el que no sepa utlizar paypal que no lo haga , es muy sencillo, pero hay que leerse bien como funciona para cumplir las condiciones sino luego nos mosqueamos y nos ponemos a patalear…

    Responder
  79. Manuel Angel Garcia Suarez
    24 septiembre, 2013

    He comprado una tarjeta PayPal el 13/09/2013, quiero saber mi saldo después de haberla recargado, me pueden el DNI y la contraseña. Deben de estar tomándole el pelo, pues me dicen que el usuario o la contraseña son erróneos. Ante la duda de la contraseña, realizo todos los pasos para recuperarla, DNI y correo electrónico. Me enviaron cuatro contraseñas diferentes y ninguna funciona.. Para mas inry el día 18 me envían un correo diciéndome que me mandaran una tarjeta… ! Si ya la compre en mi kiosco ! Que no se les ocurra mandarme otra.
    El saldo de mi tarjeta lo se de memoria pues ingrese en ella 10 e
    y me descontaron nada menos que 1,75. Creo que es abusivo. De todas formas quiero ver reflejado en ” mi tarjeta ” el saldo y no hay forma.

    Responder
  80. wanda
    5 febrero, 2015

    Hola tengo problemas con pay pal y necesito hacer una querella encontrar de ellos donde tengo que hacerla si alguien puede ayudarme se lo agradecere

    Responder

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