10 Dic

Los problemas de Sedo

Hay gente que comenta que Sedo tiene muchos problemas y mezclan las cosas, yo pienso que en el problema de la semana pasada de la subasta de dominios .mobi la situación ha sido un problema técnico que seguro tiene «culpables» o bien a alguno de los técnicos de sistemas o administradores del ISP que use Sedo o bien de gente del Departamento de Marketing que no supo transmitir el interés que podría despertar esta subasta para que se tomarán medidas previas.

Sedo tiene muchos problemas

Yo pienso que no debe mezclarse esta situación con casos como el de Joyas.es, que fue una decisión unilateral del comprador de no ejecutar la compra. Si es un problema que su sistema de compradores certificados no funciona, la realidad es que cada vez hay un porcentaje más alto de ventas que no llegan a completarse debido a que los compradores no pagan.En los últimos 3 meses yo no he podido concretar ventas de 6 dominios (la mitad de ventas cerradas) por un importe superior a los 15.000 euros. Puesto en contacto con Antonio Marzo me reconoce el problema y me dice que estan trabajando para mejorar el sistema de certificacion del comprador y asi dar mas solidez a su plataforma. Tambien me indica que han creado el Fraud Preventation Team que se dedicara a tiempo completo a detectar fraudes en las subastas y compra-ventas, asi como asegurarse de que el trafico del parking sea legitimo (seguro que esto es lo que mas haran, ya que es su negocio mas rentable).

Particularmente mi opinion es que todo es debido a que van superjustos de personal de soporte, si envias una incidencia tardan dias y dias en responderte, si NO pagas un dominio (yo he hecho la prueba apurando al maximo varias compras) solo te envian emails recordatorios cada x tiempo. Ni que seas un cliente conocido para ellos (tienen mi movil, mi direccion, mi telefono, mis datos, …) nadie aprieta por que haga el pago. Este tema debe mejorar y deberia haber personas que persiguieran estos pagos, cuantos mas dias pasan, a la gente le pueden entrar dudas y lo impulso que a veces hay en las compras perjudica al vendedor por no cerrar la transaccion.

A pesar de que el porcentaje de ventas fallidas segun Sedo es similar al de otras epocas, mi 50% no indica eso. He estado hablado con otros domainers que venden dominios y todos coinciden con mi opinion de que cada vez hay mas impagos en dominios. Sedo debe buscar una rapida y pronto solucion, por desgracia la falta de competencia (sobre todo en el mercado hispano) y entendiendo por competencia que haya un mercado donde haya compradores con recursos, ha provocado esta situacion. Para mi seria una buena oportunidad para NameDrive o SnapNames o NameJet entrar en montar un mercado secundario realmente potente, pero no estan por la labor, tienen otros negocios mas rentables.

Estoy convencido de que Tim Schumacher, CEO de Sedo, encontrara soluciones antes de morir de exito.

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Emprendedor e inversor en startups tecnológicas. Nuclio Venture Builder (Housfy, Eelp!, Finteca, Verone, ...). Encomenda Smart Capital (VC seed) Conector Startup Accelerator (Barcelona, Madrid, Galicia, Baleares) VP de Barcelona Tech City First Tuesday (Barcelona y Madrid) Nuclio Digital School Autor de “Los Principales Errores de los Emprendedores” Grupo ITnet, Akamon Entertainment, ...

    Comments

  1. 10 diciembre, 2007

    Tienen serios problemas, yo también perdí 2 ventas este año, la última de Noticia.com.ar que lo peor es que perdí realizar la venta por otra vía por esperar a Sedo…

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  2. 10 diciembre, 2007

    Este es el mismo problema de todos los monopolios en un mercado, mientras que no haya seria competencia que ponga en riesgo el incremento de los beneficios, los gastos en investigación y mejoras en el desarrollo son mínimos.

    Yo utilizo muchísimo la plataforma de SEDO pero soy consciente de las grandes mejoras que aún podría llevar a cabo y del alto porcentaje en comisiones que ganan con cada venta, por lo que me siento con derecho de solicitar que vayan mejorando su sistema, que cosas no les faltan por mejorar.

    Por otra parte Carlos, a mí si que me consta que ante un comprador «moroso» presionan al menos hasta el nivel de las llamadas telefónicas personales para informarse del problema y amenazar con suspensión de la cuenta, cosa que al final por desgracia no llevan a cabo y es el problema de que al final aumenten las compras no completadas satisfactoriamente hasta el final.

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  3. Tonio
    10 diciembre, 2007

    Si a SEDO le interesa más su negocio de parking(Con su comisión indecente), la venta le importa poco… Es terreno abonado para que le salgan competidores.

    Señores, hay que competir.

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  4. koke
    10 diciembre, 2007

    Yo estoy recibiendo, ofertas directas por mis dominios off-sedo.
    Como yo, muchas de las ventas se llegan a realizar, pero no quedan registradas. Es dificil hacer un seguimiento de los traspasos de dominios.
    Solo controlando las bajas de dominios y su seguimiento, cosa que debido a su poco personal no estan por la labor.

    Responder
  5. 10 diciembre, 2007

    Pues a mí me ha pasado justo lo contrario, que teniendo ya la compra aprobada, el vendedor no quiso vender su dominio. Y es un domainer muy conocido…

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  6. 10 diciembre, 2007

    Hola Sergio

    Pienso que no deberías callarte y deberias decir quien es.

    Saludos

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  7. DominioSalud.com
    10 diciembre, 2007

    Hola Carlos,

    En primer lugar, agradecerte tu opinión sobre este tema. Creo que de opiniones diferentes y de sus discusiones – de manera serena – todos nos podemos enriquecer, y por ende, el sector o industria de los dominios.

    Dado que me enlazas con el texto “Hay gente que comenta que Sedo tiene muchos problemas y mezclan las cosas”, a continuación te expongo mi opinión.

    Empiezo mi post diciendo “Desde hace un tiempo, se está haciendo demasiado frecuente leer en prácticamente todos los blogs y foros de dominios, múltiples y diversas quejas de los usuarios de SEDO.” Eso es una realidad, estemos de acuerdo o no, sólo hay que leer diferentes blogs y foros para apreciarlo. Hasta ahora no había hecho ningún comentario al respecto puesto que como también digo en mi post “Considero que algunos de los problemas que SEDO puede padecer son comprensibles, y los que tenemos algún tipo de empresa posiblemente también suframos alguno/s de estos problemas aún y nuestro pesar”. Es decir, esos problemas los puedo entender y por ello no había hecho ningún comentario al respecto.

    Estoy de acuerdo contigo en que se trató de un problema técnico. Pero lo que no puedo comprender es que SEDO no estuviese preparado técnicamente para una subasta de este tipo. Dado que SEDO es una de las principales plataformas de compra-venta y subastas de dominios, no puede ser que ser no esté preparado y previsto un fallo de estas características así como su solución inmediata.

    El volúmen de negocio o de movimiento de divisas en SEDO es muy importante, y por ello deberían tener contemplado, de antemano, ese posible problema (que por otra parte cualquiera lo puede tener) y su inmediata solución (ahí fallaron gravemente según mi opinión).

    Como digo en mi post, ¿te imaginas que fallasen los servidores de tu caja de ahorros o banco? ¿te imaginas que fallasen los servidores de tu hospital de referencia? Y de hecho pueden fallar, como le fallaron a SEDO, pero en cuanto cae un servidor salta automática e inmediatamente otro, y si falla ese segundo salta el tercero, sin que el usuario se percate y sin que se pierda ni un sólo dato ni un sólo segundo. Y eso no pasó en SEDO, y eso es lo que considero grave dada su envergadura, su volumen de negocio y sus repercusiones. Mi post trata de ese problema que me parece grave.

    Respecto a mezclarlo con el caso joyas.es, quizá no me explico correctamente. Justamente digo en mi post que en el caso joyas.es no veo ninguna responsabilidad por parte de SEDO, como <a href=»http://dominiosalud.com/?p=34″ target=»_blank»puede leerse en el post que hice en su momento. No quiero mezclar los temas, simplemente lo pongo como ejemplo de exculpación de SEDO, pues también es cierto que muchas de las quejas que se formulan de SEDO se deben al mal uso que nosotros, los domainers, hacemos de su plataforma.

    También opino, como tu, que posiblemente van escasos de personal, y hasta eso puedo comprenderlo. Ese problema existe no sólo en SEDO sino en cualquier ámbito de la sociedad, restaurantes, hoteles, y hasta en los hospitales.

    Y finalmente, decir que mi (dura) crítica es un tirón de orejas a SEDO justamente para que, como tu bien dices, no mueran de éxito.

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  8. tolosa
    10 diciembre, 2007

    Hola Carlos,

    Creo que aquí lo que hay que criticar y no haces es la solución tomada y como han dicho anteriormente esta empresa tampoco estuvo a la altura en cuestión técnica ya que no tenían previsto nada, es simple, no hay que darle muchas vueltas mala previsión, mala solución y muchas personas descontentas y no te digo nada de los que les ha llegado el correo de confirmación de compra antes de la caida, a ver como lo solucionan.
    Salu2

    Responder
  9. 10 diciembre, 2007

    Yo si fuera Sedo pondría, de forma anónima sin nombres ni nicks, una indicación del porcentaje de transacciones válidas y fallidas de quien inicie un proceso de compra, para que, por lo menos, a la hora de iniciarse una transacción, el vendedor sepa el grado de fiabilidad / seriedad que tiene el potencial comprador, aunque no sepas realmente de quien se trate, pero al menos ya da una idea.

    Otra idea, algo más radical, sería tener que dar una fianza antes de iniciar un proceso de compra. Si el comprador se hecha atrás tras un acuerdo de compra/venta, la fianza va para el vendedor fustrado, por la pérdida de tiempo.

    Salu2.

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  10. 12 diciembre, 2007

    Es una lastima los fallos diarios que tiene SEDO , nosotros lo sufrimos directamente durante la subasta de los .mobi .
    Llamamos directamente a Alemania despues de producirse el error de sobrecarga del server y no poder realizar ninguna oferta por los .mobi
    Nos comunican que van a realizar algo al respecto y que van a sacar nuevamente los dominios a la venta , pero realmente no se comunica ni el dia ,ni la hora ,asi que por ese problema no nos pudimos hacer con dominios tan importantes como musica.mobi video.mobi entre otros ,el que si que pudimos realizar la compra fue de albums.mobi que esperamos poder realizar un portal de musica , para cuando funcione con fuerza los .mobi despues de que las plataformas de moviles utilicen el .mobi para promocionar sus productos.

    Ademas de estos errores de sedo ,hemos tenido mas de 4 transacciones importantes fallidas ,despues de que sedo tardara mas de 3 meses en realizar las transnferencias de los proyectos.
    Nosotros en la actualidad realizamos las compras mediante SEDO ,pero realizamos toda la transaccion directamente con los webmasters o domainers , para asi agilizar las transacciones.

    Esperamos poder comprar muchos mas proyectos y dominios mediante sedo o mediante otros medios.
    Un saludo

    Responder
  11. 13 diciembre, 2007

    Añadien do a todo esto ahora eliminan la commision minima.

    Mi opinion:
    Esto significa a lo largo que empeorara el servcio de a la hora de transfers/pagos si no se ponen recursos para estas «Miniventas»
    Si es asi,espero tambien un recorte en los prcentajes de parking.
    (Sedo gana su dinero en el parking y no en la compra/venta, si asignan recursos estos se deben financiar)

    Yo prefiero commision media/alta para la venta y tener un «valor añadido» por parte de la gestion de Sedo.

    Responder
  12. 18 diciembre, 2007

    vuelve la subasta de los .mobi todo fue una estafa.

    La tercera y última subasta .MOBI realizada a través de Sedo estaba programada para finalizar el 5 de diciembre de 2007. Acorde con las dos subastas .MOBI anteriores, los dominios disponibles consiguieron despertar un gran interés recibiendo un gran número de pujas competitivas a lo largo de los siete días de duración. Los dominios recibieron la máxima atención en los momentos finales lo que provocó que los servidores de la subasta de Sedo fallaran justo antes de la finalización de las subastas. Este hecho imposibilitó a nuestro sistema el poder procesar numerosas pujas válidas, incluyendo pujas proxy insertadas por los usuarios que permiten hacer pujas automáticas hasta una cantidad máxima. Además nuestro sistema envió notificaciones de compra por error.

    A pesar de que Sedo da los pasos para asegurar la estabilidad y seguridad de nuestros servicios, el fallo ocurrido no pudo ser previsto debido a que la cantidad del tráfico recibido fue más de diez veces superior al tráfico registrado en otras subastas anteriores que contaron también con alto tráfico. Se tomaron decisiones con el fin de proteger a todas las partes involucradas. Tras investigar el fallo más detenidamente desde el 5 de diciembre, se ha llegado a la conclusión de que la subasta no siguió su funcionamiento normal y por ello DotMobi ha ejercido su derecho de declarar los resultados de la subastas como nulos y se procederá a realizar una nueva subasta en Sedo.com el 23 de enero de 2008. Sedo contactará a todos los participantes de la anterior subasta para informarles sobre esta decisión.

    Sedo pide disculpas por el retraso en responder a los usuarios en referencia a la finalización de la subasta pero se hizo necesaria una investigación previa para determinar qué había ocurrido exactamente cuando fallaron los servidores. Como la plataforma de compra-venta de dominios más grande del mundo, estamos orgullosos de nuestros esfuerzos por asegurar constantemente la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma. Debido a que este fallo nos ha forzado a reconsiderar el nivel máximo de tráfico que nuestra página puede recibir en determinadas ocasiones, podemos asegurar a todos nuestros usuarios que hemos dado los pasos necesarios para fortalecer nuestras medidas de protección y asegurar que cualquier subasta, sea de un dominio o de una subasta especial como la de .MOBI, se realice con éxito y se cierre sin ninguno de los problemas sufridos el 5 de diciembre.

    ¡Muchas gracias por su comprensión y desde Sedo le deseamos una Feliz Navidad!

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  13. a
    21 julio, 2008

    Muy buen sitio web! FELICITACIONES.. Hoy en día ademas de tener un buen dominio, se necesita tener un buen posicionamiento web, es por eso que les recomiendo la empresa http://www.illusionseo.com !!!

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  14. 29 diciembre, 2011

    Miren lo que hacen con su dominio 95p.com…

    En este caso Sedo no es un intermediario, sino el propietario desde 2004 como ellos mismos lo dicen!!!

    Responder
  15. Daniel
    28 marzo, 2017

    Yo vengo experimentando problemas a la hora de intentar patrocinar un dominio, literalmente no me deja, tengo el dominio pantsshop.net un domini que se podria rentabilizar muy bien y no puedo ponerlo en el escaparate principal, sedo no vale para nada.

    Responder

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