02 Mar

Privalia vs Buyvip

En las últimas semanas me han llegado comentarios a través de gente muy cualificada del sector de la Moda (offline) de que Privalia está cada día subiendo más en tráfico (en España) superando a Buyvip claramente en los últimos meses. Sin embargo eso no se corresponde con las cifras previstas de facturación donde Privalia preveia facturar 55 M € y Buyvip 70 M €. Creo que todavía ninguno de los dos ha publicado datos oficiales de la facturación de 2009, corregirme si me equivoco, pero por lo que se rumorea la facturación otorga a Buyvip el liderazgo del mercado.

Privalia vs Buyvip

Si compramos la gráfica de Alexa de estos últimos 6 meses vemos que eso parece indicar la evolución en ranking de las webs.  Ya se que para algunos no es un indicador, pero para mi comparando productos similares en un mismo mercado y tipo de usuario SI que es una referencia. Privalia parece que no para de crecer ultimamente, aunque creo que tiene mucho que ver en esta subida el arranque del negocio en México con una gran inversión en marketing.

No he hablado ni con Lucas Carné ni con Gustavo García para saber si esta afirmación es cierta, pero creo que sí viendo los datos sólo de España. El motivo podría venir dado al concentrar las marcas de moda sus proveedores de descuento. Esta concentración ha venida provocada por la crisis, muchas de las grandes marcas tienen cientos de miles de prendas en stock que tienen que liquidar al precio que sea. Por cuestiones de logística y negociación para estas grandes marcas es más fácil trabajar con un sólo partner.

Por la experiencia que viví en el pasado, creo que lo malo de esta evolución puede ser que estas empresas de venta privada no estén preparadas logísticamente tan bien para soportar este crecimiento. La principal queja de los usuarios de estas webs es lo mucho que tardan en llegar los pedidos (en algunos casos 2-3 semanas). Esta misma semana un conocido Blog sobre compras se quejaba de Privalia tanto a nivel de producto (web) como de servicio.

Pero ojo!!!, la lucha no queda solamente entre Buyvip y Privalia, Vente-Priveé viene pisando fuerte y estoy convencido de que a medio plazo será también el líder en España sin necesidad de hacer adquisiciones como también es el líder de comercio electrónico europeo. En 2008 cuando estuve visitando Vente-Priveé y reunido con Jacques Antonie Granjon, fundador de la empresa, me dijo sobre Privalia y Buyvip que nunca los iba a comprar y que «Privalia is a copycat to Vente-Privée and Buyvip is a bad copycat«. Este año 2009 han facturado 640 millones de € (45 M € en España) y esperan facturar 840 millones en el 2010.

En mi opinión pienso que la principal diferencia sobre Privalia y Buyvip, es que para Privalia el cliente es la marca (igual que Vente-Privée) mientras que Buyvip cuida más al consumidor (el cliente de verdad). Mucha gente piensa que Buyvip tiene mejor atención al cliente, pero creo que también es muy importante ser capaz de tener ofertas de las grandes marcas y eso creo que se concentrará en muy pocos.

Esta claro que las empresas de venta online darán mucho que hablar y pienso que tanto Privalia como Buyvip pueden acabar en manos de empresas como Amazon o Ebay, como ya se ha rumoreado anteriormente.

Como referencia os indico la posición en Alexa (sólo mercado español) de las principales webs de outlets online:

Me ha sorprendido lo bajo que está Vipventa en Alexa (414) con respecto a estos cuatro, lo cual indica que no están consiguiendo crecer en tráfico ni clientes como sus competidores.

El segmento de los clubs de venta online son uno de los motores del comercio electrónico en España tras lo relacionado con el Turismo Online. Lo que si está claro es que son el principal negocio digital de productos físicos, ya que lo otro que podría competir con Turismo y Outlets son el Juego Online (también un bien digital).

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Emprendedor e inversor en startups tecnológicas. 📍Nuclio Venture Builder (Housfy, Eelp!, Finteca, Verone, ...). 📍Encomenda Smart Capital (VC seed) 📍Conector Startup Accelerator (Barcelona, Madrid, Galicia, Baleares) 📍First Tuesday (Barcelona y Madrid) 📍VP de Barcelona Tech City 📚Autor de “Los Principales Errores de los Emprendedores” 🗃 Grupo ITnet, Akamon Entertainment, ...

    Comments

  1. Juan Maria Nieves
    2 marzo, 2010

    En la omexpo de barcelona del 2009 estuve en la conferencia de ofertix y explicaban que los tiempos de entrega eran consequencia de su modelo de negocio y que si reducian los tiempos de entrega (carecen de almacenes de stock) , tambien deberian aumentar el precio de los productos y perderian atractivo.

    Por otro lado , tener un mayor ranking alexa no signfica tener un mayor numero de conversiones , como usuario recibo más «spam» de privalia y posiblemente abra muchas mas veces su pagina para cotillear; cosa que es puedo asegurar que hace mi madre y me imagino que no es la unica.

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  2. Ivan de la Jara
    2 marzo, 2010

    ah.. pero… ¿No fue «superior» siempre? Con la cantidad de spam que enviaron y el timo ese del coche fantasma que nunca llegaron a regalar se posicionaron con mas trafico que las demás y eso a pesar de su horrible y poco usable diseño…

    P.D: Según veo en alexa, se dio el batacazo, probablemente después del timo de la estampita… Yo compro mucha tecnología a través de internet, hoy mismo precisamente, pero ropa? no me veo comprando ropa sin probármela… que lo mismo si sigue la misma regla de tres del concurso sera de los chinos de imitación…

    P.D2: copycat

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  3. Iván Dito
    2 marzo, 2010

    Yo he comprado en Privalia y en Vente-priveé (en Buyvip todavía no) sabiendo a lo que me atenía a la hora de hacer la compra, que es ser consciente de la espera en tiempo que debemos afrontar por comprar en estos outlets interactivos. Pero la mayoría de la gente no está informada de esto o no lo comprende y de ahí vienen las críticas que reciben en multitud de foros y blogs, si uno se pone a buscar se queda anonadado de cómo opina la gente sobre ellos y la cantidad de sitios donde se encuentran dichas opiniones.

    Mi experiencia con ambos ha sido distinta. Vente-priveé ha sido lamentable, de 3 artículos me enviaron 2 y aunque me devolvieron el dinero de ese artículo, eso sí casi 20 días después (así monto negocios yo también), no volveré a comprar aunque tengan las mejores marcas y los mejores precios, es lo que tiene internet. Echar la culpa a la marca me pareció de carasdura, menos mal que son sus clientes. Con Privalia normal si esperar 1 mes y pico lo podemos clasificar dentro de normal. Cada uno cuenta la película según le ha ido en ella, es lo de siempre.

    Lo que está claro es que venden como churros porque abarcan muchísimo mercado pero mi pregunta es ¿realmente fidelizan bien al comprador? porque no todos los compradores son como yo con Vente-priveé, pero en internet cambiar de tienda es un flis!!

    Gracias por dejarme opinar.

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  4. Jose
    2 marzo, 2010

    No puedo ofrecer datos oficiales, porque no dispongo de ellos, pero por los rumores que he oido, en la facturación que se menciona, se icluye la facturación total, es decir, para el caso de Privalia (España, Italia, Brasil), y para el caso de Buyvip (España, Italia, Alemania, Polonia, etc).
    Sin embargo, parce ser que Privalia ha sido quien ha ganado la partida en el mercado nacional, aunque no sé con cuenta ventaja.
    En cuanto al tema de alexa, estoy totalmente de acuerdo que es útil para hacer comparativas, si bien, modificar el tráfico en alexa se puede hacer de muchas formas y no necesariamente todas acaban siendo igual de rentables. A mi me gusta mucho ver en alexa el Bounce %. Se trata del % de rebote (gente que tal y como llega a una página, se va). De esta forma se puede ver que, en ocasiones, se emprenden acciones que traen tráfico, pero sólo eso, tráfico que no aporta nada.

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  5. Rebeca
    2 marzo, 2010

    PAra mi gusto vente privee es la mejor y buyvip tiene buenas campañas pero menos variedad y gastos de envio más caros, aunque con la posibilidad del punto Kiala es mejor.

    PEro Privalia tiene muy mal servicio.

    De todas formas si os quereis registrar podeis hacerlo en cualquiera de ellas poniendo en email de padrino: RARCEGA13arrobaHOTMAILpuntoCOM

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  6. luis H
    2 marzo, 2010

    La verdad es que es increíble que tanto eBay como Amazon (especialmente eBay) no se hayan metido en ese mercado hace años… dado que tenían -y tienen – todo lo necesario para haber sido un tremento éxito.

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  7. 2 marzo, 2010

    Gracias por compartir. un sitio ha sido diseñado felicitaciones muy bonito

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  8. 3 marzo, 2010

    Según google ad planner, ahora renombrado a «doubleclick ad planner», BuyVip.com tiene 3.1 millones de usuarios únicos al mes (9.1 M visitas), y privalia.com 5.1 millones de usuarios (12 M visitas) – Es curioso que ninguna de las dos tiendas comparte datos oficiales en la herramienta.

    Si hablamos de España, Privalia tiene 2M usuarios y BuyVip 1.5M

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  9. 3 marzo, 2010

    Todavía me sorprendo de la credibilidad que se le da a Alexa en entornos de inversión. Alexa es bastante manipulable, y parece que Privalia lo hace muy bien. No hay más que ver las páginas vistas por usuario, lo de Privalia parece totalmente ciencia ficción.

    Menos facturación, páginas por usuario inconsistentes y parece que tiene más del doble de reach? La conclusión es bastante clara.

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  10. 3 marzo, 2010

    Me extraña que haya «gente de internet» que todavía ve raro comprar por internet ropa.

    Responder
  11. Salgado
    3 marzo, 2010

    Me recuerdas a tolosa comparando el alexa… aunque son dos cosas distintas, tu te fijas mucho en alexa, pero tolosa infla el alexa de todos sus proyectos, por que sabe que muchos se fijan en el alexa, y tu eres uno de ellos

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  12. Sergi
    3 marzo, 2010

    Según Google Trends, el orden en España sería privalia, buyvip, vente-privee y ofertix, si bien a nivel internacional vente-privee los golea a todos.

    http://trends.google.com/websites?q=buyvip.com,+privalia.com,+ofertix.com,+es.vente-privee.com&geo=ES&date=ytd&sort=1

    Respecto al negocio de venta-online en España, a todos ellos les falta todavía un poco para pillar a los primeros: Ciao, eBay, El Corte Inglés…

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  13. 3 marzo, 2010

    Quizas debería utilizar Google Trends para ver estas comparativas en lugar de Alexa, incluso mejor usar Google Ad Planner. Pero el motivante a realizar el post ha sido los comentarios de varios directivos de empresas del sector textil.

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  14. pasabaporaquí
    3 marzo, 2010

    Las tiendas de ropa son un timo porque la mayoría de las veces te dan prendas defectuosas o de muestrario usadas, aunque como mucha gente no se fija siguen comprando. Para mí la mejor en PrivateOulet, que nadie ha comentado.

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  15. 3 marzo, 2010

    ¿Principales y no incluyes a Yoox?

    Vaya.

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  16. Salgado
    3 marzo, 2010

    El alexa no vale para anda, un ejemplo claro es minijuegos.com e impresionesweb.com esas webs cada día tienen mas visitas año tras año baten su propio récord, y tienen cada vez más visitas pero según alexa están cayendo en picado cuesta abajo y sin frenos

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  17. 3 marzo, 2010

    Google Trends también da el primer puesto en tráfico a Privalia frente a Buyvip, y con cierto margen, por lo que creo que sí se puede afirmar que en este aspecto va por delante. Eso sí: luego aquí lo que vale es vender 😉
    Nota: como te ha dicho más arriba Ivan de la Jara, en inglés llaman «copycat» a las copias de proyectos, no «copy cut».

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  18. 4 marzo, 2010

    Hombre, a no ser que el post y los algunos comentarios sean interesados, es difícil no ver que los datos están manipulados.

    El titular podría ser «El 60% de los usuarios que llegan a Privalia se van sin hacer más de una página vista» (No hay más que ir a la pestaña «Bounce %» en Alexa y descubrir el pastel). Y ya compararlo con Ventee-Privee, es impresionante y clarificador.

    Google Trends es tan manipulable como Alexa. También OJD y Nielsen, pero estos por lo menos tienen algo de control humano y limpian algunos fraudes (aunque no todos).
    Alguien tiene datos de éstos últimos?

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  19. Pedro
    4 marzo, 2010

    Creo que el gran problema que van a tener estas páginas, es que ahora se estan beneficiando del gran sobrante de stock que hay en las empresas textiles. Este sobrante se debe a que se aumento la compra en un +/-15% y la venta cayo un +/-15% con lo que se ha producido un stock enorme que no se ha podido sacar por los canales ordinarios y se ha tenido que recurrir a estas páginas webs.

    Este año las empresas han reajustado fuertemente la compra y no se va a producir este sobrante, y de rebote no habrá precios chollo como ahora; en mi opinión esto afectará a las grandes marcas, pero para las marcas nuevas o sin tanto nombre puede seguir siendo una gran oportunidad.

    Responder
  20. Joan Larriva
    4 marzo, 2010

    Hola,
    Yo soy asiduo de Privalia Y BuyVIP.
    Veamos si me censuarais o no!
    Este articulo me parece cuando menos poco intencionado. Basarse a valorar a competidores por unos graficos de Aleza es poco profesional, por no decir intencionado. Nielsen es auditado por OJD, y ambas empresas (BuyVIP y Privalia) se someten a dicho auditaje. Estas cigras no engañas. Todos los profesionales sabemos que Alezxa es SESGADO.
    En la página http://www.ojdinteractiva.es/ abajo a la derecha podeis acceder a los datos auditados, y vereis la diferencia exietnte entre ambas empresas, siempre y tradicionalmente -todavia hoy- a favor de BuyVIP.

    Ser profesional implica en no arrojar info-basura. Se hace daño difundiendo estudios y datos sin credito.
    Saludos
    Joan

    Responder
  21. Goro
    6 marzo, 2010

    No comentamos el tema de que están intentando prohibir la venta de ropa outlet si no tienen tara no valiendo ropa de otras temporadas etc…

    http://www.expansion.com/2010/02/24/economia-politica/1267048803.html

    Aquí leí la información (no se si habré metido la pata)

    Comentar también sobre BuyVip que por lo menos veo mas movimiento de Privalia y Ofertix que de ellos en el tema de publicidad que al fin y al cabo son una parte importante de las visitas que se consiguen en una web

    Responder
  22. Suarez Astoni
    7 marzo, 2010

    COMO SE PUEDE PONER UNA NOTICA BASA EN RUMORES?????

    Tan poco sabe el autor lo que le dicen que oye la palabra «copycat» y escribe «copy cut».
    JAJAJAJ…. ole los voceros de internet!

    Anda, y ahora si tienes vergüenza lo publicas!

    Responder
  23. Daniel Estevez
    7 marzo, 2010

    Sin ánimo de ofender a nadie, me gustaría que alguno de los que estáis en nómina de buyvip y privalia y que dáis vuestra opinión en todos los blogs cuando se habla del tema, expliquéis cuando está previsto tener esos proyectos con EBITDA positivo. Hasta la fecha, si miras en informa las pérdidas acumuladas, entoces se entiende realmente el porque de tanto capital risk metido en esto: buyvip perdídas acumuladas en año 2007 y 2008, 12 millones de euros, privalia en el mismo periodo 3,5 millones euros, no salen las pérdidas de 2006 y no están publicadas las de 2009 que seguramente serán otro pico importante. Entended que es sana curiosidad la que pueda tener mucha gente que se dedica a los números y si no queréis que se conozca la info. que no publiquen estas líneas…

    Responder
  24. 7 marzo, 2010

    q pesaos q sois con lo del copycat, ya he quedado claro en el comentario d hace dias q lo habia puesto mal … 😀

    Responder
  25. Jose L.
    9 marzo, 2010

    Se puede hablar de tráfico, usuarios únicos, alexa… y del sexo de los ángeles pero lo que cuenta al final es la facturación:

    -Privalia: 46, 5 millones en España y 60 millones si sumas Italia y Brasil.
    -Buy Vip menos de 40 millones en España ( 70 millones en total pero entre 7 paises…España, Alemania, Italia, Polonia, Portugal, Holanda…)
    – Vente Privee : 45 millones en España
    Conclusión:

    1.Privalia
    2.Vente.privee
    3.Buy Vip .

    Responder
  26. Jose
    16 marzo, 2010

    45 Vente privee?????. Me habían dicho 25

    Responder
  27. esmiz
    16 marzo, 2010

    Privalia 60? Ellos mismos habían anunciado 55. Vaya tufillo manipulador, no sólo en Alexa!

    Responder
  28. carmen gandia
    19 marzo, 2010

    Solo deciros que no se muy bien de que va esto, pero si que os dire que nunca he confiado en las compras por este medio -como otra mucha gentes-. El caso es que después de mucho tiempo leyendo como me enviabais productos a mis correo al final me decidi: En muchas ocasiones ya no pude comprar lo que deseaba porque lo interesante ya estaba vendido. Pero bueno, al final el día 22 del mes de febrero compro en venta-privee unos zapatos, el total del pedido asciende a 169 euros-, a los dos días me digo, venga animate y compro unos aparatos… casi 200 euros también. El caso es que al día de hoy no tengo noticias de ellos, todo es querer contactar y solo sé que tengo ambos cargos en mi tarjeta y sin noticias de ellos. No hay tfnos, no hay correos y si los hay nadie te contesta.
    Lástima…. Sé que en otros paises más avanzados esto no ocurriría, ahora solo me queda esperar, que no se trate de un estafa y que lo recibido sea lo ofertado y comprado.

    Responder
  29. David
    24 marzo, 2010

    Hay una cosa que no me gusta de todos estos comercios virtuales: la facilidad con que te anulan un pedido ya cursado sin darte ninguna razón, con el agravante de que no tienes la posibilidad de comprar otro producto alternativo porque la promoción ya ha pasado.

    Esto me ha sucedido con Privalia. Es cierto que me reembolsaron el dinero al día siguiente y que dan una compensación en forma de cheque-regalo, pero esta última es ridícula y además caduca al cabo de un mes. Creo que deberían mejorar este aspecto, porque se te quitan la ganas de volver a comprar cuando empiezas a saber de que no se trata de casos aislados.

    Responder
  30. Mario
    29 abril, 2010

    Ahora fijaros en Alexa y vais a ver que BuyVIP es el lider.

    Alexa ranking:
    BuyVIP 34
    Privalia 60

    Responder
  31. melixa blanco
    26 mayo, 2010

    buenas tardes vivo en Venezuela como hago para comprar en privalia soy asidua a ver los escaparate pero me he quedado con las ganas de comprar mi telefono Venezuela es 0058 0212 3318832 por favor respondame desesperada por comprar en su tienda.gracias

    Responder
  32. andres
    17 junio, 2010

    a mi no me imteresa saber le posicion de rankeado de internet respecto de sus cuentas, eso no sirve absolutamente para nada, lo unico que sirve es la capacidad para resolver cuentas, si alguno tiene experiencia comprando en esos e-comercios que hable los que no han comprado nada, no pueden opinar porque no tienen ni idea de si se manejan bien o mal.
    ingresé a esta pagina para ver las experiencias y valoraciones, no he comprado nada pero resulta q hay un producto que tienen q si me interesa, así que como todos opinan gilipolleces del ranking de posicionamiento web/commerce, uno no tiene ni pajolera idea de si hay fallas o todo va en orden… que hacemos usuarios con inquietudes como la mía?

    Responder
  33. Federico
    29 julio, 2010

    Hola,
    Yo soy cliente y seguidor de este tipo de webs y acabo de encontrar una página sencilla pero muy útil, http://www.estoyin.com
    Se trata de un agregador con toda la oferta del día de los diferentes outlets, con la posibilidad de ver fotos de los productos en venta. todo un lujo y un ahorro de tiempo impresionante

    Responder
  34. Daniel
    28 diciembre, 2010

    A mi me han engañado en Buyvip:

    Jamás me llegó un pedido de 150 euros que les hice. Cuando les escribí harto de esperar (1 mes después de la fecha de entrega estimada), me contestaron con un email diciendome que ya me lo habían entregado y me adjuntaron un albarán de entrega «firmado por mí». Digo «firmado por mí» porque la firma no era la mía, y a la hora que indicaba que se había entregado no había nadie en mi casa. ¿Magia? No, sinvergüencería más bien…
    Ahora lo he tirado por lo legal con una reclamación puesta por la abogada de una asociación del consumidor. Ya veremos cómo queda el tema.
    A mí una y no más… no vuelvo a comprar por internet, y eso que he comprado otras veces y ha ido todo bien pero, por lo que parece, no se salva ningún portal: cuando hay algún problema o error por su parte, son todos unos listos que te dejan de idiota con tal de no perder lo que ya han cobrado.
    Avisados estais. El que siga comprando que no se sorprenda si le pasa.

    Responder
  35. juan
    28 junio, 2011

    Pienso que los de PRIVALIA no son serios. Al 3er. pedido ya han fallado. Después de un mes de tener pagado mi pedido, lo he recibido incompleto, haber que me dicen; lo malo es que es un juego de cosas que hemos comprado a la niña para la guarde de TUC TUC (babero, bolsa merienda… y lo que falta es lo más importante…la mochila que seguro no me la van a mandar después de haber leído de nuevo las condiciones de venta, me tengo que quedar con lo enviado y se quedan tan anchos! Vaya sinvergüenzas! No volveré a comprar nada más. Estoy esperando respuesta. Si no la mandan me doy de baja.

    Responder
  36. Fran
    4 julio, 2011

    Buy vip no ofrece un compra realmente segura cualquiera puede comprar con una tarjeta robada, nunca compraria a una empresa que no se preocupa de estas cosas. Privalia no se como trata este tema.

    Responder
  37. pilar alonso
    27 julio, 2011

    hola , el motivo de este comentario es para que no le pase a nadie mas , yo he comprado mucho y todo muy bien , el problema que he tenido con el ultimo pedido es el siguiente: compre dos pares de zapatos , y uno de ello me quedaba grande , planteo la devolucion ;el zapato costaba 9 euros , page los gastos de envio y con la devolución me han cobrado los gastos de devolucion , lo cierto es que e devuelven 3 euros .alguien me podria decir si esto no es un robohe pagado 18 euros por unos zapatos que costaban 9 , ahora no tengo zapatos y solo 3 euros.

    Responder
  38. GEMMA
    14 noviembre, 2011

    Soy clienta de vente privee desde hace años, y de privalia quizá hace un año o dos. Generalmente realizo mínimo 2 compras al mes con cada una, es decir compro bastante. Mi opinión de ambas es que no tengo ninguna queja. Compra perfecta, atención al cliente perfecta, y en caso de devolución, producto defectuoso o erroneo, siempre perfecto. AAhhhhhhhh pero con Buyvip es otro mundo. HIce una compra en abril y devolvi 2 camisetas, estamos a noviembre y todavía no he resuelto el problema. Me tenian que devolver 30 euros, se equivocaron y en agosto me ingresaron 239 euros, al estar de vacaciones ni me enteré. Despues da de alta la cuenta bancaria en paypal porque no se pueden hacer reintegros parciales etc etc etc. la cuestión es que acabé llamando más de 4 veces para asegurarme que hubieran recibido correctamente el dinero. Esto fue en septiembre. Los trenta euros que me deben todavía no los he visto y siempre llamando yo y pasan olimpicamente. EN MI VIDA VUELVO A COMPRAR EN BUYVIP, ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA. Supongo que si todo te va bien perfecto, pero como te llegue algo roto, erroneo o quieras una devolución olvidaté.

    Responder
  39. Miguel
    17 noviembre, 2011

    Yo he realizado varias compras en buyvip y todo bien hasta que tienes algun problema y pretendes devolver el producto y hay empieza todos los problemas. Entre gastos de envio que supuestamente a ser vip no me deberian cobrar y retención de 6,90 euros por pagar con paypal al final se quedan con el producto y yo con 20 euros menos.

    Responder
  40. Ana
    9 marzo, 2012

    Me identifico contigo, David (#29). Efectué una compra en Privalia de dos chaquetas de distintas tallas y tenía prevista una escapada cuando las recibiera. Cuál fue mi sorpresa cuando, dos semanas más tarde, recibí un correo en el cual me informaban de que se había añadido una pestañita que decía «sin existencias», sin dar ningún tipo de explicación.

    Ante esta situación les remití un correo pidiendo una explicación, dado que no entendía cómo podía ser que no pudieran facilitarme ninguna de las dos chaquetas. Cuando compré las chaquetas aún ni siquiera salía la mención «Quedan menos de 5», por lo que les pedí que, por lo menos, me dijeran si la elección de que me quedara sin las chaquetas la habían hecho a dedo, o habían seguido el orden lógico a partir del último que había comprado. Se limitaron a contestarme que me daban un cheque regalo (que, por supuesto, caduca al mes, y te obliga a comprar en su página) y que intentarían que no volviera a suceder, es decir, no contestaron a ninguna de mis preguntas.

    En cambio con Buyvip no he tenido nunca ningún tipo de problema, incluso los envíos son muy rápidos.

    Responder

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